Changelog

#135: исправленные баги в личном кабинете и кнопки в шаблонах WABA

Починили баги в мобильном приложении и в личном кабинете: в списке с каналами, в аналитике и при подключении WhatsApp Business API (WABA). А еще теперь даем добавлять в кнопки к шаблонам WABA больше текста. 

WhatsApp: каналы видны в личном кабинете

Было у некоторых пользователей: когда в личном кабинете добавляли канал WhatsApp, он не появлялся в списке каналов. При этом в приложении WhatsApp в списке связанных устройств было видно, что номер все-таки подключили к Wazzup. Да и мы показывали уведомление, что канал создан.

Стало: пофиксили, не прячем каналы.

Мобильное приложение: не просим включать уведомления, если они уже работают

Если еще не пользуетесь приложениями Wazzup, вот пара статей:

👉 Какое приложение вам подойдет. Рассказываем про мобильное приложение, чаты Wazzup в отдельной вкладке и десктопное приложение.

👉 Как дать сотрудникам доступ к приложениям

Аналитика: правильно показываем количество новых диалогов

Было: иногда показывали в аналитике, что за день появилось аж 0 новых диалогов, хотя это не так.

Стало: починили.

WABA: отправляем шаблоны

Было: иногда шаблоны WABA не уходили клиентам. Оставались в чате с одной галочкой в статусе: она значит, что сообщение отправлено, но не доставлено.

Стало: исправили.

WABA: избавились от проблемы при подключении

Чтобы подключить WABA, надо кое-что поделать на стороне Facebook. Для этого при подключении открывается отдельная вкладка в браузере, в которой надо выполнить несколько шагов.

Было: когда пользователь хотел добавить WABA, открывалась пустая вкладка. Из-за этого не получалось продолжить подключение канала.

Стало: во вкладке снова видна нужная инфа.

WABA: в кнопках можно написать больше

Теперь вы можете добавлять к шаблонам WABA кнопки с текстом до 25 символов, а не 20. 

Кнопки побольше доступны для новых шаблонов. Изменить текст в кнопках уже одобренных шаблонов не получится — Facebook не даст.

👉 Про кнопки в шаблонах WABA

На этом — всё. Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать про обновления. 

Всем хороших продаж :*

Оксана Прокопова

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago