Исправленные баги

Была проблема. У контента, который отправили в чатах Wazzup, портилось качество.

Решение. Теперь изображения и другой контент в чатах Wazzup отображается в исходном размере. 

 

Была проблема. В сделках amoCRM проставлялся некорректный тег — WZ (undefined).

Решение. Исправили, теперь в теге проставляется имя WhatsApp-канала.

 

Была проблема. Некоторые клиенты получали на почту оповещения о балансе каждый час.

Решено.

 

Была проблема. При отправке большого количества картинок в чатах Wazzup их загрузка происходит постепенно. Если пользователь успевал перейти в другой чат, то все изображения, которые не успели подгрузиться отправлялись другому контакту.

Решение. Если в чате есть изображения, которые не успели подгрузиться — при переходе в другой чат появится уведомление:

 

Была проблема. Канал без причины переходил из статуса «Активен» в «Подождите минутку».

Решено.

 

Была проблема. У клиентов из отрицательных часовых поясов иногда дважды списывались деньги за канал.

Решено.

 

Была проблема. Куратору канала приходили лишние уведомления, если обрывалась интеграция с amoCRM из-за превышения лимита запросов по API.

Решено.

 

Была проблема. Если стояла настройка в пункте 3.1 «Создать новую сделку по правилам пункта 3», то в amoCRM создавалась новая сделка при исходящем сообщении, хотя должна только при входящем.

Решено.

 

Была проблема. На iPhone и iPad не воспроизводились аудиосообщения. 

Решено.

Обновления

Было. Реферальная партнерская программа включала в себя промокоды и реферальную ссылку. 

Стало. Добавили реферальные ссылки с бонусами вместо промокодов. Теперь можно создавать несколько реферальных ссылок, чтобы отслеживать эффективность разных источников трафика. За регистрацию по ссылке реферал получит 500 рублей или 10 евро на счет аккаунта Wazzup.

 

Было. В CRM приходили все комментарии к постам Instagram.

Стало. Добавили фильтры по ключевым словам и по ссылкам на конкретные посты в формате белого и чёрного списка.

Белый список подойдет тем, кто публикует много развлекательного контента и только иногда продающие посты или акции. Черный список подойдет тем, у кого большая часть контента напрямую относится к продажам, но иногда проскальзывают посты, реакция на которые может только отвлекать менеджеров.

admin

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago