Исправленные баги

Была проблема. Финансовому куратору каждый день приходили уведомления о просроченной подписке.

Решение. Теперь уведомление приходит только в момент завершения подписки.

 

Была проблема. Ответственный за сделку видел диалог в общем чате Wazzup после закрытия сделки в amoCRM, если она была закрыта в период с пятницы 09.10 с 00:00 по понедельник 12.10 до 09:00.

Решение. Ответственному нужно открыть и закрыть сделку, чтобы у него пропал диалог.

 

Была проблема. У ответственного за сделку не отображался диалог в общем чате Wazzup при создании новой сделки или смене ответственного в amoCRM, если изменения происходили в период с пятницы 09.10 с 00:00 по понедельник 12.10 до 09:00.

Решение. Нужно поменять ответственного на кого-то другого, а потом вернуть обратно на себя.

 

Была проблема. В Битрикс24 все диалоги были видны всем пользователям в общем чате Wazzup вне зависимости от настроек в период с пятницы 09.10 с 00:00 по понедельник 12.10 до 09:00.

Решено.

Обновления

Было. При смене пароля пользователю приходило письмо, в котором нужно было перейти по ссылке. Если письмо приходило на почту Mail.ru, ссылку нельзя было открыть, потому что в письмах Mail.ru ссылки можно использовать только в виде текста.

Стало. Теперь в письме со сменой пароля ссылка приходит в виде текста, чтобы ее можно было скопировать, если по ней нельзя кликнуть.

 

Было. Когда новый клиент писал в WhatsApp — на стороне amoCRM мы создавали карточку контакта с именем и номером телефона в поле «Имя». Номер телефона в имени контакта был статичным и при обновлении данных в карточке он не актуализировался. Это сбивало с толку пользователей. 

Стало. Теперь в поле «Имя» отображается только имя.

 

Было. Официальный партнер должен был сам ставить себе напоминалки, чтобы заранее планировать продление подписок.

Стало. Добавили колонку «Дата окончания подписки» в таблицу в личном кабинете официального партнера.

 

Было. У официального партнера была кнопка для выбора валюты при создании аккаунта клиента.

Стало. Убрали кнопку выбора валюты, чтобы упростить регистрацию клиентов. Теперь клиенту автоматически подставляется валюта официального партнера.

 

Было. Если ссылка была некорректная или вела на удаленный диалог, пользователя возращало на начальный экран.

Стало. Теперь появляется экран «404» с описанием ошибки.

 

admin

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago