Обновления

Было. В настройках интеграции в пунктах с выбором сотрудников была случайная сортировка. Это было особенно неудобно компаниям с большим количеством менеджеров: на добавление нужных сотрудников уходило много времени при установке или переустановке интеграции.

Стало. Теперь сотрудники в настройках интеграции с amoCRM, Битрикс24 и Zoho сортируются по алфавиту. Так настройка интеграции будет проходить проще и быстрее. Если у вас не отображается сортировка по алфавиту, нажмите «Обновить данные» в правом верхнем углу настроек интеграции.

 

Было. Сообщения отправлялись без подписи менеджера.

Стало. Добавили автоматическую подпись для пользователей Открытых линий. Эта настройка будет полезна, если с клиентом одновременно работают несколько менеджеров из разных направлений и переписка ведется с одного номера. Так клиент будет понимать, с каким менеджером он общается внутри общего диалога.

Как включить или выключить автоматическую подпись читайте в инструкции.

 

Исправленные баги

Была проблема. В чате Wazzup не отображались входящие сообщения, хотя они приходили на телефон.

Решено.

 

Была проблема. Каналы зависали в статусе «Подождите минутку».

Решено.

 

Была проблема. При регистрации нового аккаунта появлялась ошибка «Что-то пошло не так» и регистрация не продолжалась.

Решено.

 

Была проблема. Администратору канала не приходило уведомление о том, что канал стал активен.

Решено.

admin

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago