Обновления

Было у официальных партнеров. Во вкладке клиенты в колонке «Остаток на балансе» рядом с суммой не было обозначений условных единиц, поэтому было непонятно на балансе 5 рублей или 5 долларов.

Стало. Добавили значок валюты рядом со значением баланса клиента, чтобы было понятно в каких условных единицах идет счет.

Исправленные баги

Была проблема со счетчиком диалогов. Счетчик уникальных диалогов не обновлялся, если пользователь не отправлял и не принимал сообщений 1-го числа. Количество уникальных диалогов у таких пользователей переносилось с предыдущего месяца на новый.

Решено.

 

Была проблема с интеграцией с Битрикс24. В личном кабинете Wazzup статус интеграции менялся на «Ошибка подключения», из-за чего интеграция не работала. Интеграция начинала работать после переустановки, но через некоторое время снова переходила в статус «Ошибка подключения».

Решено.

 

Была проблема в amoCRM. Не отображалась кнопка чата Wazzup в меню левой панели.

Решение. Нужно поменять часовой пояс в настройках amoCRM: меню левой панели → «Настройки» → «Общие настройки» → «Часовой пояс».

 

Была проблема с финансовыми уведомлениями. Уведомления об окончании подписки приходили за день до ее окончания. Не все пользователи успевали вовремя продлить подписку, особенно неудобно было тем, кто оплачивает по счету.

Решено. Теперь уведомления начинают приходить за 3 дня до окончания подписки. Всего приходит 4 уведомления: за три дня, за два дня, за день и в день окончания подписки.

 

Была проблема во вкладке «Списания». Пользователь делал доплату и менял тариф. В разделе «Подписки» во вкладе «Списания» сумма списания за новый тариф указывалась верно, а тариф в комментариях указывался старый.

Решено.

admin

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago