#74: цена сессии в WABA, баланс подписки и баги в чатах

Начнем с главного: все каналы в Wazzup работают без проблем. Ни санкции, ни антисанкции их не коснулись.

Мы в обычном режиме выпускаем фичи и устраняем баги. Знаем, что делать, если что-то пойдет не так. Готовы к любым сценариям развития событий. Вот-вот подключим Telegram, который сейчас активно скачивают пользователи из России.

Мы продолжим рассказывать про любые изменения в Wazzup. Сегодня — про оплату сервиса из России и СНГ, цены сессии в WhatsApp Business API, доработки в личном кабинете и исправленные баги в чатах.

Если вы из России и Казахстана — с оплатами проблем нет

В России все платежи ходят: мы получаем ваши оплаты — Facebook принимает наши.

Для Казахстана сделали оплату картами Visa и Mastercard прямо в тенге.

Тарифы для каналов WhatsApp и Instagram (тенге/месяц):

Start — ₸ 9 000
Pro — ₸ 18 000
Max — ₸ 36 000

Цены для официального WhatsApp (тенге/месяц):

Start — ₸ 18 000
Pro — ₸ 36 000
Max — ₸ 72 000

Стоимость сессий WABA в тенге

Если вы из других стран СНГ — проблемы с Visa и Mastercard уже решаем

Пользователи из стран СНГ (кроме Казахстана и России) сейчас не могут оплачивать Wazzup картами Visa и Mastercard.

Оплата доступна только с помощью карт Union Pay или Мир.

Мы понимаем, что не у всех есть карты Мир, поэтому в срочном порядке пилим для вас возможность оплачивать сервис картами Visa и Mastercard.

В ближайшие дни все сделаем и сообщим.

Изменилась цена сессии в WABA

Facebook берет оплаты в долларах, поэтому мы меняем цены сессии в рублях. Тарифы на подписку остались прежними, посмотреть их можно тут.

Что изменилось для продавцов

Тут рассказываем, какие новые фичи помогут не упустить клиента, не делать лишнюю работу и не отвлекаться на бесячие мелочи.

Починили

Показываем все фотографии от клиентов

Было: в некоторых CRM продавцы не могли посмотреть изображения от клиентов. В чат приходили файлы, но они не открывались.

Стало: исправили.

Уведомляем о сообщениях, которые WhatsApp Beta не передает в Wazzup

Было: Некоторые сообщения (чаще всего — первые входящие) WhatsApp Beta передаёт только на телефон, а в web-версию присылает уведомление, что нужно проверить устройство. В интерфейсе Wazzup ни сообщение, ни уведомление не отображались, поэтому продавец не знал о том, что ему написали.

Стало: отправляем уведомление, что пришло сообщение, и его надо проверить в WhatsApp на телефоне.

WhatsApp Beta: починили цитирование в групповых чатах

Было: когда клиент цитировал сообщение продавца в групповом чате, оно не отображалось в ответе.

Стало: починили.

Показываем «часики» вместо неправильного текста ошибки

Было: если канал был недоступен, а продавец пытался отправить сообщение, появлялось уведомление о том, что у клиента нет мессенджера. Хотя собеседник пользовался WhatsApp. Это происходило, если у продавца было много чатов и связь на устройстве была нестабильна.

Стало: пока сети нет, сообщение висит со статусом «часики» — это значит, что оно в обработке. Как только связь появится, сообщение улетит адресату.

Instagram API: белые квадраты Цукерберга больше не приходят

Было: продавец отправлял клиенту фотографию, а вместо нее приходил белый квадрат. Так было только один день, но все равно неприятно.

Стало: клиентам приходят фотографии, а не реплики картин Малевича.

iOS: приложение не виснет

Было: мобильное приложение на iOS зависало при запуске.

Стало: починили.

Отправляем даже те видео, которые не может WhatsApp

Было: когда продавец отправлял видео, формат которого не поддерживает WhatsApp, канал переходил в статус «Подождите минутку».

Стало: отправляем видео, которое не нравится WhatsApp, как файл — так оно без проблем уходит.

Заставили автопереводы молчать

Было: если в браузере стояло расширение для автоперевода, оно срабатывало и в чатах появлялись не связанные по смыслу слова.

Стало: усложнили жизнь расширениям — больше никаких рандомных слов.

Что изменилось для руководителей

Тут про штуки, которые важны для руководителей: настройки личного кабинета. Поэтому часть читателей нас покидает. Любознательным можно остаться.

Улучшили

Оплатить баланс WABA можно быстрее

Было: баланс WhatsApp Business API получалось пополнить только при активной подписке. Из-за этого приходилось ждать до 3-х рабочих дней, пока пройдет платеж за сервис, а потом выставлять счет на баланс и пополнять его.

Стало: оплатить баланс и подписку можно параллельно — так получится быстрее приступить к работе.