Все мы немного крем-суп из брокколи. Суперспособность такого супа вместе с фруктами и свежими соками — удаление из организма токсинов. А вы сможете в любой момент удалить бизнес-аккаунт в WhatsApp. Кому из пользователей пригодится эта возможность приложения?

Допустим, вы начинаете вести бизнес и решили оставить для этого личный номер. Дело развивается, и вы понимаете, что для работы нужна отдельная сим-карта. Поэтому, чтобы не использовать свой номер телефона, вы хотите просто свой бизнес-аккаунт в WhatsApp Business перенести на новый без удаления аккаунта.

Может случиться и так, что захотите перейти с бизнес-версии на обычный личный профиль.

В случае, если функции в Ватсап Бизнес не впечатлили, и вы все-таки решили удалить свой аккаунт, подумайте, а что, если это негативно скажется на вашем бизнесе и клиентах?

Хорошая новость в том, что для эффективной работы есть WhatsApp Business API, который вы можете интегрировать в CRM с помощью сервиса Wazzup, что значит не только перенести процессы бизнеса в новую систему. Это значит, что ваши менеджеры смогут писать сообщения клиентам из одного аккаунта, но при этом с разных устройств, делать рассылки без риска попасть в бан, а вы получите доступ к аналитике и действиям сотрудников в чатах мессенджера. Но об этом решении в других статьях.

Подключение интеграции WhatsAppTelegram с amoCRMБитрикс24 за 5 минут без разработчиков и колдовства

Попробовать бесплатно

А сейчас давайте разбираться, что нужно для удаления аккаунта в Ватсап Бизнес. И как сделать, чтобы это не привело к потере ваших данных.

Как убрать бизнес-аккаунт в Ватсапе

Чтобы удалить аккаунт популярного мессенджера WhatsApp Business, вам нужно следовать инструкции и сделать несколько шагов:

• откройте свой профиль в приложении;
• найдите на экране значок «три точки» в правом верхнем углу и нажмите на него, после чего появится раздел меню;
• перейдите в «Настройки»;
• если ОС вашего устройства — Андроид, нажмите пункт «Аккаунт»; на Айфоне найдите «Учетная запись»;
• далее — «Удалить аккаунт»/«Удалить учетную запись»;
• вы увидите сообщение, в котором Ватсап предупреждает о возможных проблемах для вас после удаления своего профиля;
• введите номер телефона, в этом случае Ватсап должен отправить вам сообщение с кодом;
• нажмите «Удалить аккаунт», чтобы окончательно убрать учетную запись из мессенджера. Готово.

Помните, что если получилось отключить профиль, приложение WhatsApp Business откроет страницу, которая позволяет зарегистрировать следующий.

Необходимость сделать резервную копию перед тем, как убрать бизнес-аккаунт в WhatsApp Business

Если уже точно решено, что WhatsApp в версии для бизнеса больше не нужен, вам просто полезно знать: данные о сообщениях и переписке будут потеряны. Контакты, фотографии и видео тоже не подлежат восстановлению, поэтому перед тем, как отключить бизнес-аккаунт, важно:

• сохранить на Google диске или в другом облачном хранилище копию данных Ватсап;
• сохранить контакты в аккаунте в формате файла vcf (vCard File).

Последствия удаления и переход на личный профиль

После того, как пользователь удаляет бизнес-профиль по любой из причин, его ждут некоторые последствия:

• автоматическое удаление из групп и диалогов мессенджера;
• данные учетной записи тоже пропадут — название и другая информация об организации, фото и номера телефонов;
• исчезнет вся история сообщений.

Как сохранить всю информацию, которая накопилась за время использования бизнес-профиля? Самый оптимальный способ — переключиться на личный аккаунт в рамках одного приложения Ватсап.

Кстати, у нас есть Telegram-канал для тех, кто продает в мессенджерах. Поможем не слить деньги на рассылках, научим вести переписку до продажи и строить клиентский сервис в чатах

Подписывайтесь

Как отключить бизнес-аккаунт в Ватсап и как перенести данные, используя тот же номер телефона

Как правило, пользователю не нужен режим «нет Ватсап», а требуется переключиться на обычный мессенджер, добавить фото своего профиля и получить данные обратно. Чтобы настроить аккаунт и восстановить информацию после резервного копирования, необходимо:

• Скачать Ватсап из магазина приложений для Android или iOS и установить.
• Откройте приложение, ознакомьтесь с информацией и подтвердите, что принимаете условия предоставления услуг.
• Затем нужно ввести телефонный номер, на котором у вас был бизнес-аккаунт, и нажать «Далее», чтобы получить код подтверждения через смс-сообщение или звонок.
• Нажмите кнопку «Продолжить», потом «Восстановить», чтобы вернуть себе данные после резервного копирования.
• Следуя подсказкам Ватсап, завершите настройки.

Перед тем, как переключиться, вы должны понимать: абсолютно всю информацию перенести в обычный Ватсап из WhatsApp Business не получится, потому что их функции отличаются. Например, только в бизнес-версии могут быть каталоги товаров, поэтому такую категорию переместить невозможно.

Теперь вы знаете, как удалить профиль из WhatsApp Business, какие настройки для этого нужны и как поменять бизнес-профиль на личный аккаунт.

И последнее. Не забывайте об интеграции WhatsApp Business API и CRM с помощью Wazzup, потому что это очень упростит вашу работу и даст больше возможностей для развития дела и общения с клиентами.