В «Грозовом перевале» Э. Бронте есть слова об ужасе, который не вызывают ни тигр, ни змея, но вызывает он. Сегодня эту фразу вполне закономерно можно отнести к групповому чату. Ведь он способен быть ужасным решением, когда вы надумали отправить сообщение сразу нескольким получателям. Если действовать через WhatsApp, популярным способом в такой ситуации являются списки рассылки. Они позволяют отправлять сообщения списку контактов, которые находятся в вашей адресной книге.

В материале расскажем, как поступать, чтобы отправить через рассылку сообщение всем контактам, когда речь идет о смартфонах и планшетах Windows, Android и iPhone. Что делать, чтобы добавить людей в группу для рассылок сообщений списку участников.

Сможете узнать, что в бизнесе эффективнее использовать вместо этих вариантов, чтобы без проблем отправить сообщение в WhatsApp каждому из списка контактов. Спойлер: у отправителя должна быть CRM-система и кое-что еще.

Подключение интеграции WhatsAppTelegram с amoCRMБитрикс24 за 5 минут без разработчиков и колдовства

Попробовать бесплатно

Как в WhatsApp отправить сообщение множеству контактов, если использовать список рассылки на Android

• Найдите на рабочем столе телефона значок Ватсап. Нажмите, чтобы запустить мессенджер.
• На экране «Чаты» нажмите три точки. Можете увидеть их в правом углу сверху.
• Нажмите «Новая рассылка».

• После этого — плюс или выберите контакты, это поможет сформировать список рассылки WhatsApp и отправить сообщение нескольким контактам.

• Нажмите кнопку, которую разработчики сделали в виде зеленой галочки на экране.

• Напишите ваше широковещательное сообщение, потом просто отправьте отмеченному количеству друзей.

Как в WhatsApp создать список рассылки сообщений, если у вас iPhone или iPad

• Включите Ватсап.
• На вкладке «Чаты» отыщите «Список рассылки».
• На открывшейся странице выберите «Новый список».
• На экране откроется список контактов: укажите тех пользователей, которых решили добавить в ваш список рассылки.
• Следующий шаг: «Создать».
• Напишите текстовое сообщение. Выполнив это, отправьте сообщение контактам в качестве рассылки.

Как в телефоне на Windows в Ватсап отправлять сообщение нескольким контактам, если нужно сразу и быстро

• Откройте WhatsApp.
• На вкладке с чатами нажмите значок «…». Найдете его на экране в районе правого нижнего угла.
• Нажимаем «Список рассылки».
• Коснитесь плюса, он находится в нижней области экрана.
• Далее вбейте имя получателя либо же добавьте список контактов из предложенных.
• Внизу экрана нажмите иконку и продолжите создание рассылки.
• Создайте сообщение. Нажмите кнопку отправки, таким образом сможете поделиться этим сообщением с контактами.

Ватсап: возможность редактировать список рассылки

Если у вас появилась необходимость изменить свой список контактов, предназначенный для рассылки сообщений, в WhatsApp есть функция, которая отвечает за редактирование. Работает она так:

• Зайдите в список рассылки.
• Через настройки нажмите строку «Информация о списке рассылки».

• Вам просто нужно будет выбрать опцию «Добавить получателя», если это имеет смысл.

• Чтобы удалить чей-то номер телефона из существующего списка контактов, удерживая пару секунд, нажмите соответствующее имя.

Отправка сообщения нескольким контактам путем пересылки

Бывает, что в Ватсапе нужно переслать какой-то полезный либо интересный комментарий из разговора или другое сообщение с любым файлом, например, изображением. При этом важно, что одно сообщение, которое вы отправляете, могут получить одновременно до пяти контактов.

• Мессенджер на Android или iOS должен быть включенным.
• Найдите в нужном чате сообщение, которые решили переслать.
• Затем нажмите и удерживайте выбранное сообщение, через пару секунд на странице появятся дополнительные символы.
• Выше переписки вы видите стрелку, направленную вправо.
• Нажмите на нее и откроете список всех людей из ваших контактов.
• Затем выберите, кому необходимо отправить сообщение. Отправьте.
• Если список потенциальных контактов больше пяти, то повторите алгоритм с отправкой сообщения еще и еще, каждый раз добавляя новые контакты. Для каждого адресата создастся свой чат, если до этого вы не переписывались.

Создание группы в WhatsApp на iOS

Если выбрать контакты и добавить их в группу, можно общаться сразу с каждым из этого списка. Но они будут знать, кто что пишет, будут видеть, что именно вы отослали ответное сообщение кому-то в группе. И смогут это читать.

• В WhatsApp откройте вкладку «Чаты» ⇒ «Новый чат» (символ похож на значок карандаша с бумагой).
• После этого нажмите параметр «Новая группа». Он расположен вверху.
• Можно отметить до 256 аккаунтов, чтобы добавить в группу.
• В правом верхнем углу экрана нажмите «Далее».
• Можете дать группе название, для этого введите не более 25 знаков, и установить картинку или фото из сохраненных в телефоне.
• Коснитесь на экране слова «Создать».
• Напишите сообщение в поле для ввода текста и нажмите кнопку, чтобы отправить сообщение контактам в группу.

Создание групповой беседы в WhatsApp на Android

Принцип использования этой функции самый обычный, как и для iOS: группа отвечает за общение в общем чате. При этом всем участникам видны все сообщения.

• Чтобы создать и настроить группу, нажмите на 3 точки вверху экрана.
• Выберите раздел «Новая группа».
• Отметьте до 256 имен из списка контактов.
• Нажмите зеленую кнопку, чтобы продолжить.
• Затем нужно присвоить группе название, которое должно быть короче 25 знаков. Из памяти устройства можно выбрать картинку для группы.
• Нажмите зеленую галочку, чтобы завершить процесс.
• Вы добавили список контактов в группу, теперь — отправка сообщений.

Используйте CRM и Wazzup, чтобы создавать рассылки

Если у вас средний или крупный бизнес, целесообразнее подключить ваш номер к WhatsApp Business API и через сервис Wazzup сделать интеграцию с системой CRM.

Это лучший вариант, который расширит возможности вашей работы с клиентами:

• Доступна сегментация аудитории и настройка рассылки по вашей базе. Без блокировок и лишних вопросов.
• Видна статистика по все операциям.
• Система сама создает контакты и сделки, когда вам пишет сообщение новый потенциальный заказчик.
• Все специалисты общаются с клиентами в WhatsApp с общего номера, но каждый при этом работает на своем устройстве и может отвечать, например, из Битрикс24 или amoCRM .
• Руководитель видит все чаты и может контролировать работу менеджеров с клиентами.
• Отправить сообщение или получить — вся информация сохраняется в программе.

Больше инструментов для бизнеса по прокачке продаж в мессенджерах — в нашем Telegram-канале

Подписывайтесь

Выводы

Что может быть проще? Казалось бы, отправить сообщение — элементарное действие, к которому мы прибегаем каждый день по несколько раз. Но в тех случаях, когда нужно отдельное сообщение отправить по списку большому количеству получателей, легко выйти из себя, из ресурса и откуда угодно еще.

Сэкономить время помогают групповые чаты. Сохранить конфиденциальность — списки рассылки, которые дают возможность отправлять в Ватсапе сообщения сразу многим контактам. Но в этом случае есть риск попасть в бан. И все это не очень серьезно, когда речь идет о бизнесе.

Отправить сообщение — это часть бизнес-стратегии, где каждый получатель — не просто клиент с проблемой выбора, а человек со своими потребностями, страхами и ожиданиями.

Сохранить клиентов и построить эффективную грамотную коммуникацию помогает CRM. Точнее сервис Wazzup и интеграция WhatsApp Business API с CRM-системой. Это работает, если вы хотите этого.