Современные проблемы среднего и крупного бизнеса требуют эффективных решений. Успешный руководитель знает, что своевременный ответ на вопрос клиента влияет на репутацию всей компании. Сегодня обеспечение связи с клиентами целиком и полностью ложится на плечи мессенджеров. В этой статье мы поговорим о том, как прокачать один из них на примере Телеграм. Сложно представить современный смартфон без установленной на нём Телеги. А вы знали, какие возможности открывает интеграция Битрикс с Телеграм? Нет? Тогда приступим.

Интеграция: ликбез для руководителя

Разберёмся, что представляет из себя система Битрикс. Битрикс – это совокупность крутых инструментов для процветания бизнеса. Например, интеграция Телеграм с Битрикс позволяет использовать все возможности CRM. Что даёт руководителю CRM?

• упрощает формирование клиентской базы;
• собирает материал для аналитики;
• избавляет от головной боли с отчётами;
• убивает рутину в жизни отдела продаж и многое другое.

Почему мы рассматриваем интеграцию Битрикс с Телеграм, а не иным мессенджером? Телеграм привычен российскому пользователю, что особенно актуально в текущей экономической обстановке. Интеграция Битрикс с Телеграм удобна и тем, что Телеграм имеет простой, привычный клиенту интерфейс. Вашему потенциальному покупателю не нужно отправлять на кладбище очередную порцию нервных клеток, чтобы пробиться звонком хотя бы к одному менеджеру. Исследуя официальный сайт компании клиент будет несказанно рад, что вопрос можно задать в Телеграм, а не через форму обратной связи. Коснемся экономической стороны вопроса. Телега свободна для скачивания и бесплатна при использовании. Кроме того, многие мобильные операторы (а сидят в мессенджерах, как правило, со смартфонов) предоставляют бесплатный доступ к Телеге. Телеграм лёгкий, быстрый и безопасный.

А что по возможностям?

Интеграция Битрикс с Телеграм предоставляет огромный спектр прекрасных возможностей для бизнеса. Рассмотрим самые важные их них:

1. При интеграции Битрикс и Телеграм CRM не нуждается в настройке программистами! Установка быстрая и удобная. Руководитель, не вставая из удобного кресла видит, сколько клиентов нуждаются во внимании, сколько менеджеров занимаются решением их запросов, на какой стадии находится сделка.
2. Раньше такое вы могли увидеть только в сладком сне: пишите клиенту первым!
3. Как только клиент вступает с вами в диалог – тут же открывается сделка и сохраняется в CRM. Таким образом, при интеграции Битрикс с Телеграм вы не сможете потерять клиента. Отдел продаж начнет скидываться вам на памятник: база данных CRM гораздо удобнее хтонической таблицы.
4. Диалог с клиентом при интеграции Битрикс и Телеграм делает ВЖУХ! и в CRM появляется карточка клиента. В ней – кладезь информации для аналитиков: откуда клиент написал, как узнал о компании, о чем он говорил с менеджером, чем закончилась беседа.
5. Больше не надо нанимать бухгалтеров для составления отчетности. Интеграция Битрикс и Телеграм удобна тем, что CRM автоматически формирует счет для оплаты с реквизитами клиента.
6. Автоматизируйте продажи и напоминалки! Теперь вы можете легко и просто запустить робота – чат-бота. Суетологи спешно покинут вашу компанию, так как боты берут на себя всю рутину. Больше никакой мышиной возни: создайте рассылку, установите время, оповестите клиентов о распродаже в ближайшие дни за пару кликов! Не нужно больше записывать статусы заказов для последующей пересылки в ежедневник. Чат-боты автоматически направят уведомление о статусе заказа.
7. После интеграции Битрикс с Телеграм текстовые и голосовые сообщения, картинки, видео, эмоджи отправляются прямо из окна CRM. А ещё можно отвечать цитированием.
8. Теперь не нужно диктовать клиенту номер телефона компании для открытия чата. Достаточно разместить на кассе QR-код и предложить клиенту его отсканировать. Он сразу же перейдет в чат с компанией.

Подключаем за 5 минут!

Уже представили, до каких высот взлетит лояльность клиентов? Как продажи пробьют потолок после интеграции Битрикс и Телеграм? Wazzup предлагает подключиться просто и всего за пять минут! Вам даже не потребуется знакомый айтишник. Три шага к исполнению мечты:

1. Регистрируетесь в Wazzup за минуту.
2. Подключаете Телегу в личном кабинете за пару минут.
3. Там же подключаете Битрикс 24 за те же пару минут.

Потестить и приглядеться к интеграции Битрикс и Телеграм можно бесплатно и без ограничений целых 3 дня. Тарифы очень демократичны:

Start. Нельзя писать первым, лимит — 100 диалогов в месяц, 1500 руб/месяц

Pro. Можно писать первым, лимит — 500 диалогов в месяц,

3000 руб/месяц

Max. без ограничений, 6000 руб/месяц

При оплате на полгода — скидка 10%, на год — 20%.

Интеграция спасёт мир

Каждый руководитель сам решает, по какому пути пойдет его компания. Однако не нужно забывать слова Нейтана Ротшильда: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Пусть весь мир вы и не начнете контролировать, но одну его частичку – точно. Владеть информацией о своих клиентах вы будете в любом случае. Аналитики качественно переварят все нужные сведения и, опираясь на них, вы сможете выстроить успешную бизнес-стратегию. Интеграция Битрикс и Телеграм станет отличным подспорьем в этом нелегком деле. Вы не только повысите быстроту обработки запросов и увеличите объем продаж, но и по-человечески решите многие проблемы работников и клиентов. Ну раздумывайте и подключайте Битрикс и Телеграм уже сегодня с Wazzup!