Что делать, если тебя заблокировали в WhatsApp

17 января, 2023

6 минут

Алмаз в вакууме медленно превращается в графит, но на это могут потребоваться миллионы лет. Гораздо быстрее и чаще происходит блокировка аккаунта в Ватсап. Так, может прерваться важное для пользователя общение, остановятся процессы, связанные с работой или учебой.

Возможно ли избежать бана? Как разблокировать свой профиль Ватсап и восстановить доступ к учетной записи в мессенджере после бана? Как понять, что ваш собеседник внес ваш телефонный номер в черный список? Давайте рассмотрим в статье ответы на эти вопросы и советы, как обойти блокировку в приложении.

Аккаунт заблокировали в Ватсапе: виды блокировки

Чтобы разблокировать профиль и продолжить пользоваться этим мессенджером, для начала попробуйте определить вид блокировки. Различают следующие варианты:

Временная блокировка будет длиться от суток до 48 часов. Такой бан, как правило, применяют, если из аккаунта отправляют слишком много сообщений незнакомым пользователям, которых нет в списке контактов. Или занимаются с повышенной активностью созданием рассылок через Ватсап. Также временно заблокировать аккаунт могут, если поступает много жалоб от абонентов или его часто банят в личных чатах. Еще одна причина блокировки — сидеть в Ватсапе как в мессенджере, но использовать для этого сторонние приложения. В этом случае можете внезапно обнаружить — мой номер заблокирован.

Постоянный бан подразумевает, что пользователь потерял доступ к учетной записи навсегда, если не сможет доказать службе поддержки WA, что прав в этой ситуации и стал жертвой ошибки. Получить такую блокировку можно за нарушение правил приложения Ватсап, за действия в виде отправки сообщений с использованием рекламы и спама, запрещенного контента.

Блокировка конкретным человеком. Само приложение Ватсап может быть ни при чем, если пользователь решил заблокировать чей-то профиль за неуместный комментарий в сообщении или по другому поводу.

По каким причинам могут заблокировать Ватсап-аккаунт

Популярные причины блокировки нужно узнать, чтобы из-за них ваш профиль не заблокировали. Попробуйте это сделать:

Не отправлять сообщения абонентам, чьих контактов нет в адресной книге вашего телефона.

Не делать массовую рассылку большому количеству пользователей, если не пользуетесь бизнес-аккаунтом в официальном приложении WhatsApp Business API с помощью сервиса Wazzup.

Подключите WhatsApp Business API через Wazzup

Старайтесь строить общение с клиентами так, чтобы человек был заинтересован. Или чтобы пользователи сами инициировали беседу в чате, а ваш профиль не получал бы от них жалобы и спам-пометки, после которых придется думать, как разблокировать учетную запись.

Не стоит создавать несколько групп с новыми участниками (не из списка ваших контактов). За это сервис может заблокировать профиль.

Не пытайтесь отправить много сообщений лицам, геолокация которых отличается от вашей, если говорить о разных государствах.

Вам нужно не нарушать правила использования WA. С помощью мессенджера нельзя продвигать определенные законом товары и услуги.

Не отсутствовать в приложении более шести месяцев. За это тоже могут заблокировать.

Не общаться от имени другого пользователя.

Если вы столкнулись с блокировкой первый раз, то, скорее всего, бан закончится автоматически, и вы восстановите свой аккаунт через сутки, когда его разблокируют. За повторное нарушение система может заблокировать доступ в Ватсап на двое-трое суток. Если такие предупреждения не сработали, пользоваться этим профилем вряд ли получится — его заблокируют навсегда.

Что делать, чтобы разблокировать Ватсап при временной блокировке

WhatsApp замечает взломанные аккаунты и те, которыми пользуются через сторонние версии мессенджера, поэтому сервис может заблокировать такие номера. Бывает, что профиль попадает в бан на срок до двух суток из-за какой-то системной ошибки.

На самом деле, блокировку Ватсап (в этом случае она должна быть временной) поможет обойти простой способ — подождать, чтобы время бана прошло. Как правило, это от 24 до 72 часов.

Аккаунт в Ватсап возможно разблокировать так:

если используете стороннюю программу, за которую вас заблокировали, придется ее удалить, но перед этим не забудьте сделать резервное копирование данных;

скачайте из Google Play (для Android) или из App Store (для iOS) и установите на смартфон официальную версию приложения;

подождите 48 часов, прежде чем попытаетесь опять зарегистрироваться;

попробуйте изменить динамический (непостоянный) IP-адрес: для этого отключите гаджет от сети оператора минут на 10;

авторизуйтесь в приложении через 48 часов, когда Ватсап отменит бан;

не забудьте про восстановление данных, которые вы копировали.

Как обойти блокировку, если она постоянная

Если ваш аккаунт модераторы заблокировали навсегда, у вас есть возможность им написать по адресу [email protected]. Вы должны указать номер телефона, который был связан с вашей учетной записью, характеристики устройства и описать проблему. Попросите восстановить аккаунт. Если специалисты проверят информацию и поймут, что произошла ошибка, то служба поддержки поможет вам вернуть доступ в популярный мессенджер.

Что делать, если заблокировали, но техподдержка не помогла? Используйте другую лазейку:

Можете попробовать переустановить мессенджер. Удалите программу с устройства и загрузите опять. Предварительно сделайте резервную копию данных, чтобы не потерять их.

Сбросьте настройки до заводских, а потом установите заново приложение Ватсап на телефоне и авторизуйтесь в нём.

Создайте новую учётную запись с совсем другим номером.

Случается, что все эти способы не работают, потому что Ватсап определяет заблокированный номер по IP-адресу телефона. Здесь поможет радикальный метод — поменять устройство и сим-карту.

Как быть, если кто-то добавил ваш номер в черный список

Обнаружить себя в черном списке другого пользователя не так сложно:

Если вы отправляете сообщение, а на нем красуется одна серая галочка, — возможно, вам не рады, и смс не дойдет до адресата. Но это косвенный признак, потому что одна галочка может быть, когда у кого-то из собеседников проблемы с интернетом.
Вместо аватарки аккаунта перед вами системная заставка.
Вы не можете увидеть актуальный статус абонента, который вас заблокировал.
Позвонить из черного списка тоже, увы, не получится.

Если все-таки вы настроены серьезно и жаждете написать кому-то, кто вас заблокировал, можно поменять номер телефона, вы выходя из системы Ватсап. Для этого: