Работа с клиентом

Что стоит за клиентским сервисом и как сделать его легендарным

Что стоит за клиентским сервисом и как сделать его легендарным

Цель клиентского сервиса — сделать так, чтобы клиенты охотнее покупали и чаще возвращались. У компаний, где он качественно развит, выше…

4 месяца ago

Как использовать WhatsApp и Telegram для маркетинга: сценарии и примеры

Мессенджеры помогают компаниям увеличивать продажи, развивать бренд, автоматизировать процессы и даже экономить деньги. Для этого в WhatsApp и Telegram есть…

4 месяца ago

Как отвечать на негативные отзывы, чтобы тролли вас боялись, а клиенты любили

Негативные отзывы — это больно. Товар или услугу выбирают по рейтингу: чем он ниже, тем реже будут покупать.  Особенно неприятно,…

5 месяцев ago

5 причин, почему переписка не продает

Думаете, что ваши менеджеры идеально общаются с клиентами? Проверьте их переписки. Может, они уже превратились в мемы и гуляют по…

7 месяцев ago

Как зарабатывать больше, не напрягая отдел продаж

Менеджеры выгорели? План не выполняется? Не знаете, как поднять продажи? Оставьте пока своих орлов в покое и посмотрите на другие…

7 месяцев ago

Как улучшить клиентский сервис с помощью WhatsApp

Многие компании уже поняли, что почта, как инструмент продаж, устарела, и используют мессенджеры, чтобы организовать работу с клиентами: добить сделку,…

1 год ago

Сравниваем сервисы интеграции мессенджеров в CRM

Мы более шести лет подключаем мессенджеры к CRM и следим за тем, что происходит на рынке. Все сервисы интеграции справляются…

1 год ago

Восемь идей для WhatsApp-рассылок на 14 февраля

День всех влюбленных — шанс позаботиться о клиенте и поднять продажи, а один из способов это сделать — рассылки. Собрали…

1 год ago

Почему сделать переадресацию в Ватсапе на другой номер – это не то, чем кажется

Каменистые белки из Северной Америки могут жить без воды до трех месяцев. К сожалению, клиенты не станут так долго обходиться…

2 года ago