Есть много новостей про WABA:
Еще починили баг в amo: в чатах CRM больше не дублируются сообщения.
Может случиться так: на почту придет уведомление от Facebook о том, что шаблон WABA согласован, а в личном кабинете он все еще будет на модерации. Если шаблон нужен как можно скорее — жамкните кнопку «Обновить статусы». Статус изменится, вы сможете отправить шаблон клиентам.
Если не нажать кнопку — статус обновится автоматически. Но не сразу, а в течение 2 часов. Пока этого не произойдет, отправить шаблон не получится.
Курс евро вырос, поэтому с 12 апреля изменили цены на 24-часовые переписки WABA для рублевых аккаунтов.
Теперь при отправке сообщения в Россию:
👉 Обновленный прайс на переписки
Цена на подписку WABA останется прежней, на ней не сказывается изменение курса.
Было: если менеджер писал из чата amo в сделке, отображали сообщение в чате CRM дважды. Будто один ответ отправил менеджер, а второй — бот. На самом деле, уходило только одно сообщение — от продавца.
Стало: не дублируем исходящие сообщение в чате amo.
Было: иногда не давали отправить шаблон WABA из активити Битрикс24. Писали в ошибке, что Facebook не пропускает сообщение из-за текста в переменной. Мол, там есть переносы строк, отступы и более 4 пробелов подряд, которые не любит Facebook.
На самом деле, текст в переменных был в порядке. А иногда и переменных даже не было.
Стало: починили. Сообщение уходит, если в переменных все ок.
Если на шаблон WABA жалуются — Facebook его блокирует. Сначала временно, а потом навсегда. В таких случаях пользоваться шаблоном нельзя, помогает только повторная модерация.
Было: если Facebook сначала блокировал шаблон на время, а потом сразу же насовсем — показывали статус шаблона «Активен». Хотя его нельзя было отправлять клиентам.
Стало: показываем, что шаблон «Отклонен». Рядом со статусом есть подсказка, в которой можно узнать, почему шаблон перешел в этот статус: не прошел модерацию, временно заблокирован или заблокирован насовсем.
На этом — всё. Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать про обновления.
Всем обнимули :*
1 марта 2024 года Гульнара Гумарова, коммерческий директор Wazzup, выступила на IT-хабе «Терриконовая Долина». Она…
AquaGizer — крупная сеть автомоек на Урале. Компания работает на рынке уже 20 лет —…
«Сказка» — детский спортивный клуб эстетической гимнастики в Уфе. В 2013 году появился первый филиал, а теперь их…
Накануне 8 Марта клиенты оживают: мужчины ищут подарки для милых дам, а милые дамы — для себя…
Собрали в статье последние обновления в сервисе. Рассказываем, что изменили в чатах, как делать рассылки…
Многие компании уже поняли, что почта, как инструмент продаж, устарела, и используют мессенджеры, чтобы организовать…
This website uses cookies.