Была проблема. В чатах Wazzup в Битрикс24 есть кнопка с изображением чемоданчика для быстрого перехода по лидам, контактам и сделкам клиента. Она отображалась в диалоге с каждым пользователем. Если с клиентом ранее не было создано других карточек, по клику на кнопке выплывал пустой список.

Решение. Если у клиента нет других карточек, кнопки для быстрого перехода в карточку сделки не будет.

 

 

Была проблема. В Битрикс24 на кнопке с изображением чемоданчика для быстрого перехода по лидам, контактам и сделкам клиента был изображен знак плюса. Такая иконка вводила пользователей в заблуждение. Они предполагали, что через кнопку можно создать сделку из чата. Такой функционал предусмотрен только для пользователей AmoCRM.

 

 

Решение. Убрали знак плюса с кнопки для Битрикс24.

 

 

Была проблема. Если к виртуальной визитке или виджету подключить социальную сеть Vkontakte, по клику на кнопку Vk пользователя отправляло на страницу сообщества. Не было возможности перенаправлять посетителей в сообщения сообщества.

Решение. Теперь при подключении к виртуальной визитке или виджету социальной сети Vkontakte клиент Wazzup может выбрать, куда перенаправить пользователя: на главную страницу или в чат с сообществом.

 

Была проблема. В мобильной версии чата Wazzup, видео отображалось горизонтально и выходило за границы блоков сообщений. Это происходило, потому что для видео была задана фиксированная ширина. Если разрешение экрана было меньше 350 px — видео отображалось некорректно.

 

 

Решено. 

admin

Recent Posts

Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке

Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение найдено,…

3 недели ago

Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов

Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а работать…

4 недели ago

Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать

Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов и…

1 месяц ago

Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше

Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, знают…

1 месяц ago

Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали

Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар или…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам…

2 месяца ago