Интеграция Телеграм и CRM для бизнеса. Насколько она полезна для него, как Вы думаете? Давайте с Вами перенесёмся немного в прошлое. Примерно в 90-ые. Какими средствами связи тогда пользовались бизнесмены и менеджеры? Обычным стационарным телефоном, первыми огромными мобильниками и пейджерами. Всё! Набор не очень велик, согласитесь? Но, к счастью, прогресс резко скакнул вперёд. И с каждым годом появляется всё больше и больше различных инструментов и рычагов для ведения бизнеса. Ежегодно появляется что-то новенькое. И одним из таких нововведений современности — это мессенджеры. Сегодня разберём с Вами более подробно преимущества ведения бизнеса с помощью Телеграм и чем же интеграция Телеграм будут полезны именно вашему бизнесу. Мы покажем основные преимущества и возможности интеграции Телеграм, а также кратко пробежимся по подключению. Ну что, погнали?!
Все преимущества интеграции Телеграм и CRM: только правда и ничего, кроме правды
Для того, чтобы начать перечислять преимущества интеграции, сначала узнаем (или вспомним), что такое CRM и с чем её едят.
Система CRM или просто CRM — это программное обеспечение, в котором хранится вся информация о Ваших клиентах, взятая из переписок в мессенджерах или с сайта. Эта информация важна и нужна для осуществления и ведения статистики, реализации обратной связи с вашими клиентами. Кроме того, она необходима для непосредственного предложения товаров и услуг вашим клиентам подходящее конкретно каждому из них. Интеграция Телеграм и CRM позволит Вам и Вашим менеджерам проводить полное информирование пользователей обо всех важных для компании и клиентов новостях, изменениях, акциях.
Наверное, самая главная отличительная черта интеграции Телеграм – обязательное наличие ботов. Они имитируют действия Ваших сотрудников и общаются с ними от лица Ваших менеджеров. Это один из самых легко настраиваемых и удобных инструментов. Лапочки-боты будут значительно экономить время и силы отдела продаж, тем самым увеличивая количество обработок запросов и, соответственно, увеличивая прибыль.
Так какие же преимущества даёт нам интеграция Телеграм? Основное преимущество Телеграм над остальными мессенджерами — это удобство и простота использования. Минус лишь один: популярность Телеги чуть ниже, чем того же WhatsApp. Но о нём мы поговорим в другой статье. Также к преимуществам интеграции Телеграм и CRM можно отнести следующие:
- удобство. Удобство и ещё раз удобство. Именно с большой буквы “У”. Телега будет работать с любого устройства, не требуя синхронизации;
- “скорость! Я – Скорость!” именно так говорил персонаж одного популярного мультфильма про гоночные тачки. То же самое можно сказать и про интеграцию Телеграм. Оперативность и мгновенность отправки сообщений Вас приятно удивят;
- вечность – не предел! Ваша история сообщений (ну хоть не браузера) в Телеге будет храниться ВЕЧНО! Даже если Ваш собеседник удалил историю;
- безопасность – превыше всего! На сегодняшний день Телега – один из самых безопасных мессенджеров, доступных обычным смертным. Поэтому за сохранность данных Вам придётся переживать значительно меньше;
- каталогизирование и систематизация – залог успеха и отсутствия лишних седых волос. Все папки, боты, рабочие (и нет) чаты будут систематизированы и находиться в доступности;
- автоматизация! В телеге есть боты, а в них каналы и комменты;
- постоянное развитие, обновление и поддержка Телеги. В том числе и нашими спецами Wazzup. Ежемесячно добавляются новые функции и устраняются ошибки и баги;
- обалденная возможность редактировать ошибки в бизнес-рассылке. Также не менее полезная функция – отложенная доставка. Выбирайте самостоятельно, в какое время рассылка полетит по адресам;
- возможность отправки большого объёма информации любого расширения. Тоже достаточно быстро;
- Телега позволяет без проблем и танцев с бубнами сохранить контакт в телефонную книгу вашего смартфона. Вжух, и контакт уже в списке!
Интеграция Телеграм: возможности и фичи
Вот и настало время великих возможностей интеграции Телеграм и CRM. Наверное, самая важная и приятная возможность — пишите клиенту ПЕРВЫМ! Вы только задумайтесь, какие преимущества Вашей компании предоставляет такая, на первый взгляд, незначительная функция!
Вы можете выбрать любой тариф удобный именно для вас: Start, Pro или Max. Подробнее про каждый из тарифов можно найти на нашем сайте.
А теперь пройдёмся по списку:
- фото, документы, тексты, эмоджи, это и многое другое можно отправлять прямо из окна CRM;
- шаблонные сообщения помогут вам значительно ускорить переписку с клиентами;
- сообщения передаются мгновенно;
- добавляйте столько аккаунтов, сколько вам будет угодно;
- возможность одновременно писать и из окна CRM, и из мобильного приложения Телеги;
- подключение за 5 минут. Кофе заваривать дольше;
- Wazzup предоставляет Вам готовую интеграцию с Телеграм;
- наш сервис Wazzup предлагает также пробный бесплатный период до 3-х дней. Мы делаем всё, чтобы Вы могли оценить все достоинства и испытать все возможности интеграции Телеграм и CRM.
Быстренько подключаемся через Wazzup и наслаждаемся!
Так как же подключить сие чудо? Как уже было сказано ранее – очень просто. Прочитать подробную инструкцию можно здесь. Если в двух словах, то:
- Добавить канал.
- Выбрать Телегу (Telegram Personal).
- Отсканировать QR-код. При потребности вводим пароль аутентификации, иииии ВСЁ!
И в завершении подключите Wazzup к вашему CRM.
Wazzap, как Дед Мороз, только круглый год
В современном мире течение времени неумолимо ускоряется. И с этим потоком изменяется и всё вокруг. Команда Wazzup всегда старается идти в ногу со временем. Интеграция Телеграм и CRM яркое тому подтверждение. Наши специалисты всегда чётко и быстро реагируют на любые изменения и обращения: вносят правки, лечат баги, отвечают на ваши запросы. И всё это для Вашего удобства и комфортного развития ВАШЕГО бизнеса. Мы всегда готовы прийти к Вам на помощь! А это, несомненно, будет влиять и на работу Вашей компании. Не так много времени Вам понадобится чтобы оценить по достоинству все преимущества интеграции Телеграм и CRM 😊
Читать еще: Интеграция Битрикс с Телеграм: все о возможностях, плюсах и минусах
