Обновления
Добавили черновики в веб версию сервиса — они отображаются в списке чатов.
Черновики сохраняются до тех пор, пока менеджер не закроет вкладку. Перезагружать страницу, ходить по другим диалогам и страницам в CRM — можно без вреда для неотправленных сообщений.
В мобильном приложении и на других устройствах черновики пока что не дублируются.
Исправленные баги
Неправильно определялся автор цитируемого сообщения.
Починили.
Не создавался диалог при нажатии на + напротив имени контакта в списке чатов.
Теперь создается.