Важным моментом в любой работе является ее эффективность. Здесь очень многое зависит от вашего партнера по WABA, говоря проще, остановимся на сервисе Wazzup, который основывается не только на технической стороне вопроса, но и предоставляет максимум подготовленных специалистов, которые помогут настроить, отладить и разобраться. Ну, а мы расскажем, какие бонусы вы получите при работе с WhatsApp Business API
Какие есть положительные стороны в использовании WhatsApp Business API
- WhatsApp не привязан к единому устройству. Доступ к работе можно получить и с ноутбука, и со стационарного компьютера, и даже с любимого смартфона. Так что любой участник команды может с легкостью участвовать в рассылках.
- WhatsApp позволяет работать с рассылкой коллективно. Приглашая новых клиентов-пользователей, вы можете и увеличивать количество менеджеров, работающих по системе вопрос-ответ.
- Использование массовых и триггерных рассылок. Чтобы передать информацию или сервисное сообщение можно использовать согласованные шаблоны для начала диалога первыми. Рассылка одинаковых текстов не ограничена и не блокируется.
- Интеграция настраивается напрямую. WhatsApp дает возможность интегрировать свои уникальные наработки в инфраструктуру любой компании. А это такие сервисы как CRM, чаты, чат боты и многое-многое другое.
Что важно знать о WhatsApp Business API
При использовании рассылок WhatsApp нужно помнить о некоторых особенностях такого типа общения с клиентом, если уж вы определились, что хотите подключить данный канал коммуникаций.
Во-первых, нет возможности поменять уже используемого провайдера WhatsApp Business API для работающего номера телефона. Когда привязка к определенному провайдеру WhatsApp Business API уже осуществлена, то переподключить его к другому уже не представляется возможным. Это ограничение со стороны Facebook. Использовать другого провайдера вы сможете только, купив новый номер для связи. В профиле же фирмы будет красоваться не название, а номер для связи. К сожалению, название фирмы может быть закреплено в профиле только при аккаунте с зеленой галочкой. Данное правило распространяется на весь WhatsApp Business.
Стоимость WhatsApp Business Api
Попробуем максимально понятно рассказать о ценообразовании в WhatsApp Business API.
Оплата WhatsApp Business API складывается из двух основных моментов:
- Первый – помесячная оплата хостинга номера с каждого абонента;
- Оплата шаблонных рассылок.
Подключение и сопровождение при регистрации WhatsApp Business API являются полностью бесплатными.
Что такое абонентская оплата хостинга номера?
Это стоимость использования WhatsApp Business API в месяц. Обычно при подключении нескольких номеров или оплате сервиса на год предоставляются вкусные индивидуальные скидки или другие интересные бонусы.
Цена рассылки
Наверное, это самый животрепещущий вопрос. Многие смс, которые вы отправляете через WhatsApp, платные. Самые важные из них это шаблонные рассылки в формате «Уведомлений», которые позволяют начать общение с клиентом. Здесь большим плюсом является 24-часовое окно – то есть в течение суток рассылки будут бесплатными с активированными номерами.
Увы, цену диктует Facebook, и она весьма зависит от следующих факторов:
- курс доллара;
- количество сообщений, которые Вы отправляете во время работы. Первые 250 000 идут по одной стоимости, дальнейшие 500 000 подешевле и так цена ползет вниз вплоть до 25 000 000 смс.
- Не последнюю роль играет и страна получатель. Расчет производится по коду страны (в РФ от 3 до 4 рублей 1 смс первого цикла);
- Ну и безусловно, внутренняя политика Вашего WhatsApp Business API партнера.
