Последние пару лет систему образования трясет нешуточно. Дистанционное образование стало тяжелым испытанием для всех: и для учащихся, и для родителей, и для учителей. Вызов прозвучал! Появились онлайн школы и онлайн репетиторы. Кто-то работал через Скайп, кто-то через ВК, кто-то трудился в Инстаграм, но… Есть проблема, найдется и решение. Мы точно знаем, что рекомендуем. Наш выбор – CRM Big Ben. Не просто привычная CRM-система, а отраслевая система под обучение и воспитание человека.
Что же такое CRM Big Ben?
CRM Big Ben изначально была предназначена для языковых школ, теперь же она прекрасно справляется с более широким спектром онлайн обучения, так как предполагает систему, в которой есть личные кабинеты учащегося, родителя, преподавателя. CRM Big Ben в интеграции с соцсетями и мессенджерами дает возможность не только обучать, но и проводить родительские собрания, сдавать отчеты руководству школ и следить за посещаемостью и успеваемостью учеников.
Какими возможностями при интеграции располагает CRM Big Ben:
- Вы управляете учебным процессом
- Ведете работу в соответствие с календарно-тематическим планом
- Можно назначить отработку, провести пробный урок, заморозить определенные темы для последующего прохождения
- Процесс продаж становится автоматизирован, у вас доступны многие инструменты маркетинга, заложенные в CRM Big Ben при интеграции
- Вы контролируете взаимодействие с клиентом
- Вы можете прослушивать беседы потребителей с менеджерами и оценивать работу сотрудников
- Вы контролируете оплаты
- Вам доступны онлайн платежи
- Статистические данные для отчетов формируются автоматически
- Автоматический расчет заработных плат
- Рассылки в WhatsApp / Instagram при интеграции с CRM Big Ben
- Автоматическое формирование воронок продаж
С чем можно интегрировать CRM Big Ben
С платежными сервисами:
- Робокасса
- Юкасса
- Тинькоф банк
- Сбербанк
С мессенджерами и социальными сетями:
- VK
- Telegram
- Мои звонки
- СМС услуги
И это только начало, как мы считаем.
Какие возможности участникам процесса предоставляет интеграция с CRM Big Ben
Родителям интеграция с CRM Big Ben позволяет:
- Использовать приложение для оплаты
- Получать данные с просмотренных/пройденных ребенком уроков
- Отслеживать посещение
- Контролировать выполнение домашних заданий
- Иметь возможность прямого контакта с педагогом в чате
Учащимся интеграция с CRM Big Ben дает возможность:
- Контролировать свои отметки, получать файлы для подготовки к уроку, уточнять домашние задания и свою посещаемость через онлайн дневник
- Тренироваться, например, в написании слов на мини-приложении тренажере
- Просматривать записанные мини-уроки
- Иметь личную медиатеку
Учителям интеграции с CRM Big Ben помогают:
- Вести учет успеваемости/посещаемости
- Иметь под рукой сформированную базу учащихся
- При наличии готового теста в считанные секунды создавать аналогичные мини-задания для тренировки и закрепления материала
- Проверка выполнения заданий учениками осуществляется автоматически
- Существуют системы бонусов и поощрений учащихся
- Отслеживать и получать отчеты по активности ученика в приложении
- Общаться с учениками в групповом чате
О бонусах интеграции CRM Big Ben через Wazzup
- Интеграция CRM Big Ben с Instagram или WhatsApp, но допустимо и сразу с обоими сервисами сразу
- Возможность указать роль сотрудника:
- Контроль качества – это сотрудник, просматривающий всю переписку, но не имеющий возможности войти в диалог;
- Менеджер – тот человек, который отвечает за проведение сделок, может просматривать данные по всем своим проектам, но не имеет доступа к проектам коллег;
- Руководитель – может иметь доступ ко всем сделкам, сам сделки вести и заключать, а также может написать любому клиенту
Подводя итог, отметим: все лучшее, действительно, детям. Так и интеграция CRM Big Ben с Instagram или WhatsApp дает реальные возможности при онлайн обучении, ну а мы, Wazzup, лишь подчеркиваем и расширяем и без того отличный функционал CRM Big Ben.
