День всех влюбленных — шанс позаботиться о клиенте и поднять продажи, а один из способов это сделать — рассылки. Собрали восемь идей для WhatsApp-рассылок, которые клиенты точно откроют и прочитают.
Не балуйтесь с рассылками в обычном WhatsApp — используйте WhatsApp Business API (WABA). В инструкции рассказали, что за зверь WABA и как им пользоваться.
1. Акции
Идеальным подарком на 14 февраля может стать как сертификат на курс массажа, так и спиннинговый набор. Главное — как бизнес презентует товар или услугу.
Пользуйтесь горячими датами, чтобы поднять спрос на свой продукт. Акции действуют определенный период времени, триггер срочности подталкивает клиента к покупке.
2. Персонализированные предложения
На 14 февраля люди делают подарки не только близким, но и себе любимым. Перед праздником клиент может решиться купить то, что давно хотел, но не позволял себе.
Персонализировать предложение можно по разным критериям: по истории покупок, геолокации, возрасту, семейному положению. Например, клиента, который заказывал организацию парной фотосессии на Новый год, может заинтересовать предложение ко Дню всех влюбленных.
3. Подарочный набор
Подарочные наборы экономят время и силы клиента — ему не нужно самому собирать и упаковывать подарок.
4. Конкурсы и розыгрыши призов
Формат, который поможет привлечь внимание и повысить активность пользователей. Призом может быть что угодно: персональные скидки, сертификаты, мерч или популярные товары.
5. Обзоры на продукты
Расскажите о новом или самом популярном продукте. Накануне праздника клиенты ищут идеи для подарков — ваше сообщение может заинтересовать их.
6. Перелив в блог
Если ведете блог на сайте или в соцсетях, в рассылке можете анонсировать и предложить прочитать новый тематический пост. Экспертный контент повышает лояльность аудитории.
7. Подборка
Все любят подборки. А если это подборка с тем, что интересует человека, — ее ценность удваивается. И вот клиент уже тянется к кнопке «Купить».
8. Поздравления и валентинки
Проявление внимания — это тоже часть кайфового клиентского сервиса. С помощью поздравления можно напомнить о себе и просто поблагодарить клиентов за то, что они с вами.
Вывод
14 февраля называют праздником для маркетологов. Мы согласны и не видим в этом ничего зазорного. Используйте праздники и наши идеи для рассылок, чтобы улучшить клиентский сервис и поднять продажи.
