Упростили продажи в Instagram*
руководителям и менеджерам
КЛИЕНТЫ И ПЕРЕПИСКИ ИЗ ИНСТЫ В CRM
Ответы в Директе и на комменты под постами хранятся в Planfix — внутри диалога с клиентом. Если менеджер уволится или уйдет в отпуск, история общения останется в CRM. Так что клиентов можно передать новому сотруднику в пару кликов и не париться
РУКОВОДИТЕЛЬ СПОКОЕН
Руководитель видит все переписки в Planfix и контролирует, сколько, когда и с кем общался менеджер.
еще в Wazzup есть раздел «Аналитика» — там можно найти статистику по диалогам
ПРОДАВАТЬ УДОБНО
Сообщения из Директа и комменты под постами сразу летят в Planfix — обращение и контакт создаются автоматически. Вся переписка хранится в обращении, чтобы любой менеджер мог быстро вникнуть и продолжить диалог с клиентом
