Подключите Sendbot, чтобы отправлять рассылки с каналов WhatsApp Business API (WABA), а еще отвечать с помощью чат-ботов. Все сообщения сохранятся в Wazzup и CRM.

Как подключить Sendbot

Чтобы работать в Sendbot, нужны:

• интеграция с Битрикс24, amoCRM, HubSpot или Zoho
• канал WABA, с которого будете отправлять шаблоны

Если канал и интеграция работают, можете переходить к подключению рассыльщика.

1. Откройте личный кабинет Wazzup → жмакните «Массовые рассылки» внизу сайдбара.

2. Нажмите «Открыть Sendbot», если WABA уже подключена. Если пока не подключили WABA — кликайте «Подключить WABA» и просто следуйте инструкции.

Как сделать рассылку

1. Перейдите в раздел «Отправить рассылку».

2. Нажмите «Добавить контакты» и загрузите базу контактов в формате CSV или из Excel.

👉 Как выгрузить контакты из Битрикс24

👉 Как выгрузить контакты из amoCRM

3. Появится таблица с контактами. Для колонки с номерами телефонов выберите название «Телефон»: нажмите над столбцом «Название колонки» → Телефон.

Таким же образом присвойте названия «Имя» и «Дата рождения» подходящим столбцам, если такие есть. Остальные колонки тоже нужно переименовать, если будете использовать данные из них в рассылках, или удалить.

Чтобы переименовать колонку, нажмите на подпись «Название колонки» → Добавить новую → укажите имя и тип данных в столбце → Добавить.

Чтобы удалить колонку, нажмите на подпись «Название колонки» → Не загружать.

Когда у всех колонок будут имена, жамкните «Сохранить» → Далее.

4. Введите название рассылки и выберите шаблон, который хотите отправить.

Если в шаблоне есть переменные, в разделе «Контент» заполните их:

• текстом, если всем клиентам надо отправить одно и то же
• если хотите персонализировать рассылку, то переменной Sendbot — названием колонки из базы контактов, из которой нужно вставить информацию

Перед рассылкой можете протестировать сообщение — для этого нажмите «Отправить себе».

Когда шаблон выбран, тестовое сообщение отправлено — жамкните «Далее».

5. Проверьте, что шаблон заполнен верно. Если нужно, добавьте чат-бота, который будет реагировать на ответы клиентов. Чтобы подключить чат-бота, он должен быть активным и начинаться с того же шаблона, который используете в рассылке.

Нажмите «Готово» → рассылка отправится.

В течение суток с момента отправки последнего сообщения из рассылки Sendbot будет собирать статистику. После этого вы сможете посмотреть на результаты.

Сколько стоит Sendbot

Для пользователей Wazzup — бесплатно. Оплачиваются только сессии WABA, которые тарифицируются через Wazzup.

Подробнее о Sendbot можно узнать на сайте.