Чтобы автоматически отправлять сообщения c каналов WABA и WhatsApp, создайте процесс в разделе Workflows.
1. Нажмите кнопку Automation на верхней панели HubSpot → Workflows.
2. Нажмите в правом верхнем углу Create workflow → From scratch.
3. Выберите нужный пункт в открывшемся окне. В нашем примере робот будет обрабатывать сделки, поэтому выбираем Deal-based.
Выберите Blank workflow → нажмите Next.
4. Нажмите Set up triggers. Выберите из списка:
- сущность, с которой работает триггер. В нашем случае — это сделка;
- затем действие с сущностью, после которого будет срабатывать триггер. В нашем примере, это переход сделки на другой этап.
Укажите условия, при которых действие выполнится. В нашем примере — при переводе сделки на этап Qualified to buy.
Нажмите Apply filter → Save.
5. Нажмите «+» → Send a webhook.
6. Выберите метод POST.
Заполните поле Webhook URL этой ссылкой: https://api.wazzup24.com/v3/message
В пункте Authentication type выберите API Key.
7. В поле API Key нажмите Add secret. Откроется окно, которое нужно заполнить так:
Secret name: Authorization
Secret value: Bearer + Ключ API
Где взять ключ API
В личном кабинете Wazzup. Перейдите в настройки интеграции → вкладка «Дополнительно». Внизу страницы скопируйте ключ.
Нажмите Save — поле API Key name заполнится автоматически.
8. В поле API Key location оставьте значение Request header.
9. В поле Request body выберите значение Customize request body.
Здесь нужно отметить, из какого поля в сделке будет подтягиваться номер телефона, на который уйдет автоматическое сообщение. Нажмите Add property и заполните поля:
Key (левая колонка): chatId
Value (правая колонка): Phone number
10. Добавьте три поля по кнопке Add static value. Первое поле заполните так:
- Key: channelId
- Value: ID канала в ЛК Wazzup, с которого будет отправляться сообщение.
Где найти ID канала
Зайдите в личный кабинет Wazzup, в раздел «Каналы». Найдите нужный канал и нажмите на значок справа, чтобы зайти в карточку.
Теперь нужно скопировать ID канала из ссылки в браузере.
Второе поле:
- Key: chatType
- Value: whatsapp
Третье поле:
- Key: text
- Value: сюда впишите текст сообщения, которое будет отправлено автоматически.
Вот что должно получиться:
11. Сохраните Webhook, затем сохраните созданное правило.
Готово! При изменении стадии сделки через Wazzup автоматически отправится сообщение на номер контакта, прикрепленного к сделке.