Интеграция с МойСклад (NIRGUNA)

Интеграция от команды NIRGUNA помогает переписываться прямо из CRM в мессенджерах WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, Instagram*, ВКонтакте и Viber.

Чем полезна интеграция:

• карточка контрагента и заказ покупателя создаются автоматически при обращении клиента,
• новые заявки распределяются между сотрудникам,
• написать первым и ответить можно из карточки контрагента или заказа,
• переписка сохраняется в CRM,
• можно использовать один номер для всего отдела продаж.

Как подключить Wazzup 

1. Откройте приложение «Чаты: WhatsApp, Telegram, Instagram*, Avito, VK» по ссылке. 

Либо в меню сверху откройте раздел «Приложения» → перейдите в категорию «Email, SMS, мессенджеры» или введите в поисковую строку «Чаты: WhatsApp, Telegram, Instagram*, Avito, VK» и откройте приложение.

2. Нажмите «Установить».

3. Перейдите в приложение «Чаты:…» — откроется форма, где вы можете указать свои контакты, чтобы с вами связались и помогли с настройкой приложения. Но это необязательно — можно сразу нажать на серую кнопку «Продолжить без указания контактов».

4. Оставьте вкладку открытой и ничего пока не делайте — мы вернемся сюда на 6 шаге.

Теперь можно переходить к интеграции с Wazzup. Рекомендуем открыть соседнюю вкладку в вашем браузере:

5. Зарегистрируйтесь в Wazzup по этой ссылке — важно перейти именно по ней. 

6. Перейдите в раздел «Каналы» и добавьте хотя бы один канал. Следуйте подсказкам на экране.

7. Вернитесь в приложение «Чаты…» в МоемСкладе и нажмите на зеленую кнопку «Начать подключение». Запустится таймер на 5 минут: столько времени дается на интеграцию с Wazzup. Если вы не успеете, нажмите на кнопку еще раз и отсчет начнется заново.

8. Переключитесь на вкладку с личным кабинетом Wazzup. Перейдите в раздел «Интеграция с CRM» и кликните на «МойСклад интеграция от NIRGUNA». Далее нажмите «Продолжить» → «Подключить».

9. В открывшемся окне введите название вашего аккаунта МойСклад и номер аккаунта Wazzup. Ниже подсказки, где их искать.

Название аккаунта МойСклад можно найти в правом верхнем углу. Скопируйте и вставьте только данные после «@». Номер аккаунта Wazzup находится в левом верхнем углу (8 цифр).

10. После подключения откроется страница МоегоСклада с приложением.

11. Вернитесь в личный кабинет Wazzup в раздел «Интеграция с CRM», чтобы настроить интеграцию.

Выберите роли для сотрудников и настройте автоматическое создание заказа. Роли распределяются отдельно для каждого канала.

👉 Как назначить сотрудникам роли

12. После настройки ролей вы можете дать сотрудникам доступ к мобильному приложению.

Готово :)

*Запрещены и признаны экстремистскими на территории РФ