Как подключить Wazzup к Мой Класс

Интеграция Wazzup с «Мой Класс» помогает объединить мессенджеры в одном интерфейсе,
отправлять рассылки ученикам и автоматически сохранять новых лидов в CRM.

Как подключить Wazzup к Мой Класс

1. Войдите в свой аккаунт Wazzup.

2. В личном кабинете в разделе «Каналы» подключите один или несколько каналов WhatsApp, Instagram*, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито.

3. Перейдите в «Интеграция с CRM», выберите «Мой Класс» и нажмите «Подключить» → «Продолжить».

4. CRM автоматически откроется в новое вкладке. Убедитесь, что вы авторизованы в аккаунте администратора.

5. Заполните поля в окне «Интеграция». Проверьте название интеграции и убедитесь, что API-ключ совпадает.

6. Укажите сотрудников, которые будут переписываться с клиентами. Если ответственный менеджер не указан, контакт не будет создан в Wazzup.

7. Вернитесь в Wazzup и перейдите в «Интеграция с CRM» → нажмите на «Выбрать роли».

Вы можете выбрать:

• Контроль качества — видит переписку, но не пишет.
• Менеджер — работает только со своими клиентами.
• Руководитель — видит всех клиентов, пишет всем.

👉 Как назначить роли сотрудникам

Чтобы менеджеры получали новых клиентов автоматически, активируйте в п. 3 первый чекбокс.

В разделе «Дополнительно» настройте уведомления для руководителей.

👉 Подробнее о том, как дать сотрудникам доступ к приложениям

8. Настройте права доступа в CRM. Перейдите в «Настройки» → «Права доступа».

В разделе «Доступные действия» → «Чаты» → Wazzup настройте разрешения, кто и как может работать с клиентами:

• Вести чаты с новыми клиентами. Менеджеры смогут видеть и отвечать на сообщения от клиентов, за которыми пока не закреплен ответственный.
• Вести чаты с клиентами, у которых есть ответственный. Настройка для руководителей или сотрудников с расширенными правами.

9. Убедитесь, что роли и права в Wazzup совпадают с настройками в CRM, чтобы избежать ошибок.

10. После завершения настройки в CRM слева появится раздел Wazzup. В нем будут отображаться чаты и сообщения из подключенных каналов.

👉 Узнать подробнее, как работает CRM «Мой Класс» или как настроить интеграцию с Wazzup, можно в базе знаний «Мой Класс».