Интеграция Wazzup с «Мой Класс» позволит объединить WhatsApp, Instagram, Telegram, ВКонтакте и Avito в одном интерфейсе, автоматизировать коммуникацию и упростит рутину для ваших сотрудников.

Как подключить Wazzup к Мой Класс

1. Войдите в свой аккаунт Wazzup.

2. В личном кабинете в разделе «Каналы» подключите WhatsApp, WhatsApp Business API или Telegram.

3. Перейдите в «Интеграция с CRM», выберите «Мой Класс» и нажмите «Подключить» → в открывшемся окне подтвердите действие.

4. CRM Мой Класс автоматически откроется во вкладке. Убедитесь, что вы авторизованы под владельцем аккаунта или сотрудником с нужными доступами. 👉 Как подключить Wazzup в Мой Класс

5. Заполните необходимые данные в появившемся окне «Интеграция». Проверьте название интеграции и убедитесь, что API-ключ совпадает.

6. Укажите сотрудников, которые будут иметь доступ к чатам. Если ответственный менеджер не указан, контакт не будет создан в Wazzup.

7. Вернитесь в Wazzup и перейдите в «Интеграция с CRM» и нажмите на «Выбрать роли», чтобы назначить роли и права сотрудников. После выставления

Вы можете выбрать:

• Контроль качества — видит переписку, но не пишет.
• Менеджер — работает только со своими клиентами.
• Руководитель — видит всех клиентов, пишет всем.

Чтобы менеджеры получали новых клиентов автоматически, активируйте в п. 3 первый чекбокс.

В разделе «Дополнительно» настройте уведомления для руководителей.

👉 Читать подробнее о ролях и как дать сотрудникам доступ к приложениям

8. Настройте права доступа в CRM Мой класс. Перейдите в «Настройки» → «Еще» → «Права доступа».

Здесь задаются разрешения, кто и как может работать с клиентами:

• Вести чаты с новыми клиентами. Менеджеры смогут видеть и отвечать на сообщения от клиентов, за которыми пока не закреплен ответственный.
• Вести чаты с клиентами, у которых есть ответственный. Настройка для руководителей или сотрудников с расширенными правами.

9. Убедитесь, что роли и права в Wazzup совпадают с настройками в CRM, чтобы избежать ошибок.

10. После завершения настройки в CRM слева появится раздел «Чаты». В нем будут отображаться чаты и сообщения из подключенных каналов.

👉 Узнать подробнее, как работает CRM «Мой Класс» или как настроить интеграцию с Wazzup, можно в базе знаний «Мой Класс».