1. Зайдите в карточку контакта или сделки и укажите номер телефона контакта.

2. Появится чат с клиентом. Если менеджеру доступно несколько номеров, откроется чат с приоритетного номера менеджера. 

Если нужно написать с другого номера: нажмите на стрелку рядом с именем контакта в списке чатов → создайте чат с нужного номера по кнопке «+ Создать диалог». 

3. Напишите и отправьте сообщение.

4. Готово — вы создали диалог и написали первым.