Wazzup поддерживает сообщения в Direct и комментарии в Instagram.

Входящие сообщения из Direct приходят в виде обычных сообщений. Комментарии к постам приходят со ссылкой на сам пост:

Можно ли писать первым

Нет. Написать первым в Direct можно с приложения на телефоне. Когда клиент ответит на ваше сообщение — откроется 7-дневное диалоговое окно. В течение этого времени вы можете писать клиенту с канала Instagram API.

Каждое входящее от клиента сообщение продлевает диалоговое окно еще на 7 дней. Если 7 дней прошли, вы не сможете отправить клиенту сообщение.

Как ответить на комментарий к посту

Если ответить на сообщение с цитированием — сообщение уйдет как ответ на комментарий к посту.

Как ответить на комментарий к посту сообщением в Direct

Если ответить на комментарий без цитирования — сообщение уйдет клиенту в Direct.

Ответить на комментарий в Direct можно только в течение семи дней с момента публикации комментария. Причем для каждого комментария можно отправить только одно сообщение в Direct, после чего надо ждать ответа клиента.

Когда клиент ответит на ваше сообщение в Direct — откроется 7-дневное диалоговое окно. В течение этого времени вы можете писать клиенту с канала Instagram API.

Каждое входящее от клиента сообщение продлевает диалоговое окно еще на 7 дней. Если 7 дней прошли, вы не сможете отправить клиенту сообщение.