Через Wazzup нельзя принимать звонки, поэтому любой вызов будет пропущенным.

Если с клиентом уже есть диалог, сообщение о пропущенном придет в чат Wazzup и в чат CRM. Если диалога нет, пропущенный звонок не отобразится.

В чат CRM сообщение о звонке придет в виде «=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок».

На пропущенный звонок в Wazzup подключен автоответ: «Здравствуйте. Не смогли принять ваш вызов. Но непременно ответим, если вы напишете». В личном кабинете вы можете изменить текст сообщения или вовсе отключить автоответ на пропущенный звонок.

👉 Как работать с автоответами

Отключать автоответ все же не рекомендуем. Если не сможете перезвонить или написать быстро — клиент решит, что вы его игнорите, и отправится к конкурентам.