Как подключить Wazzup к GetCourse через Messenger

В инструкции рассказываем, как подключить Wazzup к GetCourse с помощью партнерского сервиса Messenger. После вы сможете переписываться с клиентами в WhatsApp, WhatsApp Business API (WABA), Telegram и МАХ прямо из CRM. 

Шаг 1. Подключите интеграцию

Есть два варианта подключения: для пользователей с аккаунтом Wazzup и без него. 

В чем разница:

Если у вас нет личного кабинета Wazzup, всё управление каналами и интеграцией происходит внутри GetCourse. Если есть — часть настроек будет в личном кабинете Wazzup.

Чтобы подключить WhatsApp официальным способом, как канал WhatsApp Business API (WABA), выбирайте первый вариант создания интеграции — через личный кабинет Wazzup. Иначе не получится добавить канал WABA.

Если у вас есть аккаунт Wazzup

1. В разделе «Каналы» в личном кабинете Wazzup подключите WhatsApp, WABA, Telegram или MAX.

2. В разделе «Интеграция с CRM» выберите «GetCourse. Сделано в messenger.getcourse.ru»

3. Нажмите «Продолжить» → «Подключить» → откроется страница «Настройки вашей интеграции».

4. Укажите данные администратора. На эту почту создадут аккаунт в GetCourse, где вы сможете найти все созданные вами интеграции. Также укажите информацию о подключаемой школе → кликните «Создать настройки интеграции».

5. Откроется страница с предложением подключить Telegram, чтобы получать уведомления о работе сервиса. Можете подключить сразу или позже.

Чтобы перейти к настройкам интеграции, кликните на ссылку «настроек бота».

Если у вас нет аккаунта Wazzup

1. Перейдите на сайт партнера https://messenger.chatium.ru/connect

Пролистайте до раздела «Установка. Подключение за пару минут — без разработчиков». 

Выберите вкладку «Без кабинета Wazzup24» → справа будет форма.

2. Заполните форму. Укажите данные администратора → на эту почту создадут аккаунт в GetCourse, где вы сможете найти все созданные интеграции. Также введите информацию о подключаемой школе и согласитесь на обработку персональных данных → кликните «Создать настройки интеграции».

3. Откроется страница с предложением подключить Telegram, чтобы получать уведомления о работе сервиса. Можете подключить сразу или позже.

Чтобы перейти к настройкам интеграции, кликните на ссылку «настроек бота».

Шаг 2. Настройте интеграцию

Откроется аккаунт GetCourse, который автоматически создали на почту администратора. Здесь находятся покупки у партнера Messenger и настройки интеграции. 

Вы также можете перейти в настройки интеграции по ссылке из письма от партнера. Оно приходит на почту администратора, указанную при создании интеграции.

В этом же аккаунте в разделе «Обучение» собраны инструкции и уроки от партнера.

1. Сначала оплатите подписку. Для этого кликните на иконку нужного мессенджера в строке «Добавить подписку».

Вы можете запросить через поддержку партнера 3-дневный пробный период

2. После оформления подписки, скопируйте скрипт. 

Перейдите аккаунт школы в GetCourse. Нажмите на «Профиль» → «Настройки аккаунта» → вкладка «Основные». 

3. Пролистайте до раздела «Скрипты» → поле «Счетчики и прочие скрипты для BODY». Вставьте в это поле код → нажмите «Сохранить» внизу страницы.

4. Выберите в левом меню раздел «Сообщения» → кликните WhatsApp.

5. Нажмите «Добавить». 

Можно добавить только одного бота. Поэтому, если у вас уже подключен другой бот, его придется удалить.

6. Заполните поля.

Чтобы получить токен доступа к API, в новой вкладке откройте настройки интеграции в аккаунте администратора. Нажмите на ссылку в поле «Код авторизации для интеграции в вашем аккаунте GetCourse» → скопируйте код.

В поле «Провайдер» выберите wazzup24(messenger). 

Нажмите «Сохранить».

7. Страница обновится, появятся настройки интеграции — теперь они также доступны и в аккаунте школы. 

Если настройки не появились, подождите несколько минут и обновите страницу. Настройки отобразятся, как только сработает скрипт — это занимает до 10 минут. 

8. Теперь добавьте канал.

Если вы подключали интеграцию через личный кабинет Wazzup, то в поле «Текущий канал» выберите подключенный канал и нажмите на иконку дискеты справа, чтобы сохранить. 

Если интеграция подключена без аккаунта Wazzup, создайте канал. 

Нажмите «Создать канал» в строке с подпиской на нужный мессенджер → немного подождите. 

Для WhatsApp, Telegram, MAX появится QR-код → отсканируйте его из приложения на телефоне. 

Для MAX Bot появится поле → введите токен бота.

9. Когда добавите канал, вернитесь в настройки. В поле «Текущий канал» выберите подключенный канал и нажмите иконку дискеты справа, чтобы сохранить. 

Статус канала должен обновиться на активный.

Готово — обращения клиентов будут отображаться в разделе «Сообщения» GetCourse.

👉 Как работать с обращениями

Также вы можете подключить несколько каналы:

👉 Как подключить еще каналы