Подтверждение компании — обязательный шаг, если хотите начинать больше переписок с клиентами через WhatsApp Business (WABA).

Зачем верифицировать компанию в Meta

Meta устанавливает лимиты на количество бизнес-инициированных разговоров (первых сообщений, с которых начинается диалог) в WhatsApp Business API. Без верификации компании лимит составляет 250 уникальных пользователей в сутки.

Верифицировать компанию просто: 10 минут отправить заявку через Facebook Business Manager и 3-4 дня подождать.

После верификации Meta проверит отображаемое имя профиля. Его уже указывали, когда создавали профиль WhatsApp Business и подключали канал WABA. Поэтому дополнительно ничего не надо делать — только подождать.

Как только вы подключили канал, можете начинать 250 переписок в сутки. Чтобы увеличить лимит, поддерживайте активную и качественную переписку с клиентами. Главное — не рассылать спам. Нарушения могут повлиять на доверие к номеру и снизить лимит сообщений.

👉 Какие существуют категории шаблонов

Верификация компании в Meta

Действуйте по шагам из видео или инструкции ниже:

1. Включите VPN, если вы в России.

2. Зайдите в раздел «Информация о компании» Meta → проверьте, что вся информация заполнена верно и полно.

3. Подготовьте документы. Для верификации компании вам потребуется загрузить документы, подтверждающие:

• Название компании и факт ее существования. Для этого используйте ИНН.
• Адрес компании. Его можно подтвердить справкой из банка или счетом за коммунальные услуги. Важно, чтобы название компании на справке было написано так же, как в ИНН.
• Номер телефона. Его можно подтвердить счетом за услуги связи или справкой из банка, для этого попросите сотрудника банка прописать в справке номер телефона.

4. Зайдите в раздел «Центр безопасности» Meta → «Начать подтверждение».

5. Проверьте, что поля заполнены в точности так, как указано в разделе «Информация о компании». Если не совпадают — поправьте.

Сотрудник Meta, который будет проверять компанию, сравнит данные полей с информацией о компании. Поэтому название, номер и адрес должны быть записаны одинаково и в документах, и в заявке, и в разделе с информацией.

Нажмите «Далее».

6. Подтвердите юридическое название компании, загрузите скан ИНН.

7. Загрузите документы, подтверждающие телефон и адрес. Нажмите «Далее».

8. Выберите метод проверки: по почте, телефону, смс или домену.

Дождитесь и введите код.

Готово — вы отправили компанию на проверку. Срок проверки — 1-2 рабочих дня. Узнать подтвердили или нет можно только в центре безопасности.

• Если заявку отклонили — не переживайте. Заявки проверяют люди — бывает, что ошибаются. Просто сверьте всё ещё раз и отправьте повторно.
• Если заявку одобрили, подождите 1-2 рабочих дня, пока WhatsApp проверит отображаемое имя профиля. Когда канал получит статус «Не в подписке», можно оплачивать и начинать пользоваться сервисом.

👉 Что делать, если имя не одобрили