РУ

База знаний

Регистрация

Вход

РУ

База знаний

Сколько стоит WhatsApp Business API

Оплата WhatsApp Business API (WABA) состоит подписки, шаблонов и сервисных сообщений. Узнайте в инструкции ниже, как всё устроено:

Оплата подписки WABA

Оплата подписки — это абонентская плата за использование сервиса. Стоимость подписки равна:

6 000 ₽ (36 000 ₸) при оплате WABA на месяц,
5 400 ₽ (32 400 ₸) за месяц при оплате WABA на 6 месяцев,
4 800 ₽ (28 800 ₸) за месяц при оплате WABA на год.

На тарифе WABA доступна интеграция с CRM, все плюшки Wazzup и нет лимитов на диалоги — вы можете общаться с любым количеством клиентов в месяц.

Оплата шаблонов

Чтобы начать переписку с новым клиентом, нужно отправить шаблон WABA. По ходу переписки их тоже можно использовать, например при автоматизации и общении в ботах.

За отправку шаблона Meta* списывает оплату. Цена за шаблон зависит от двух условий:

В какой стране находится клиент (определяется по коду его телефонного номера)
Категории шаблона

Wazzup поддерживает две категории шаблонов:

Маркетинг (Marketing) — рекламные рассылки, акции или предложения, запросы на оценку, новинки.
Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов (Utility) — подтверждение заказов, оповещения, напоминания, ответы на вопросы клиентов (если оно отправлено вне окна обслуживания). В интерфейсе Wazzup категория обозначена как «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов».

👉 Что за категории шаблонов

Оплата сервисных сообщений

Когда приходит входящее сообщение от клиента, у вас открывается 24-часовое диалоговое окно. В этот активный диалог можно отправлять обычные, сервисные сообщения.

С одного номера можно бесплатно отправить 1000 обычных сообщений за один месяц. За 1001 и следующие сообщения придется платить, в том числе за автоответы.

Как это работает

У компании «Ромашка» есть два номера: «Продажи» и «Поддержка».

В октябре компания отправила:

2400 сервисных сообщений с номера «Поддержка»;
700 — с номера «Продажи».

Всего «Ромашка» заплатила за 1400 сообщений с канала «Поддержка», потому что лимит действует отдельно для каждого номера.

В ноябре лимит обновился и у компании снова появилось по 1000 бесплатных сообщений на каждый канал.

Пример платных и бесплатных действий

Действие	Оплата
15 октября в 15:00 компания отправила шаблон «Маркетинг» в новый чат	Платно
В 15:30 клиент ответил → открылось окно обслуживания	-
В 15:40 компания отправила сервисное сообщение. Это 1000-е сообщение компании за месяц	Бесплатно
В 15:42 компания отправила 1001-е сервисное сообщение	Бесплатно
В 15:50 компания отправила шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов»	Бесплатно
16 октября в 15:30 окно обслуживания закрылось — клиент не ответил	-
В 16:20 компания отправила шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов»	Платно

Деньги за сообщения мы списываем в валюте вашего личного кабинета.

В таблице указана примерная стоимость для аккаунтов, у которых подключен MMLite (Marketing Messages Lite API). Для остальных аккаунтов стоимость шаблонов WABA категории «Маркетинг» выше на 6% с 1 января 2026 года.

MMLite — это инструмент от Meta*, который снижает риск блокировок за спам. Чтобы отправлять маркетинговые шаблоны дешевле, подключите MMLite по инструкции:

👉 MMLite: как работает и как подключить

Прайс на шаблоны в рублях

В таблице указана примерная стоимость, рассчитанная по максимальному курсу: 93,85 рублей за 1 евро. Это не окончательная сумма, а ориентир, чтобы вы могли прикинуть расходы.

Фактическая стоимость зависит от курса ЦБ РФ на день оплаты.

Регион	Цена за шаблон «Маркетинг», ₽	Цена за шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов», ₽	Сервисные сообщения, ₽
Аргентина	9,01013	3,80115	3,80115
Бангладеш	10,66433	0,54553	0,54553
Бразилия	9,11571	0,98548	0,98548
Чили	12,95206	2,92125	2,92125
Колумбия	1,83018	0,14078	0,14078
Египет	9,37968	0,52794	0,52794
Франция	12,52971	4,36428	4,36428
Германия	19,90323	8,02464	8,02464
Гонконг	10,66433	3,80115	3,80115
Венгрия	12,52971	5,08579	5,08579
Индия	1,74219	0,21117	0,21117
Индонезия	6,00088	3,66036	3,66036
Ирак	4,96261	1,14386	1,14386
Израиль	5,13859	0,77431	0,77431
Италия	11,57942	4,36428	4,36428
Казахстан	8,79895	2,63969	2,63969
Кувейт	11,52663	6,38804	6,38804
Малайзия	12,52971	2,04136	2,04136
Мексика	5,78971	1,24945	1,24945
Марокко	6,01848	3,3436	3,3436
Нидерланды	23,28203	7,28553	7,28553
Непал	10,66433	0,49274	0,49274
Нигерия	7,5319	0,98548	0,98548
Оман	4,96261	3,58997	3,58997
Пакистан	6,89838	2,19974	2,19974
Перу	10,24198	4,38188	4,38188
Польша	5,33216	1,77739	1,77739
Катар	4,96261	1,74219	1,74219
Румыния	12,52971	4,2059	4,2059
Россия	11,68501	5,82491	5,82491
Саудовская Аравия	8,3766	1,54862	1,54862
Сингапур	10,66433	2,34052	2,34052
Южная Африка	5,52574	1,39023	1,39023
Испания	10,29477	2,92125	2,92125
Шри-Ланка	10,66433	0,29916	0,29916
Турция	1,58381	0,12319	0,12319
Украина	12,52971	4,32908	4,32908
Объединенные Арабские Эмираты	8,3766	2,28773	2,28773
Великобритания	9,2565	3,20282	3,20282
Северная Америка	3,64277	0,49274	0,49274
Остальные страны Африки	3,27321	0,58073	0,58073
Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона	12,26574	1,6542	1,6542
Остальные страны Центральной и Восточной Европы	12,52971	3,07963	3,07963
Остальные страны Латинской Америки	10,76992	1,6542	1,6542
Остальные страны Среднего Востока	5,70172	1,31984	1,31984
Остальные страны Западной Европы	8,62297	2,4989	2,4989
Другие страны	8,79895	1,12627	1,12627

Прайс в тенге

В таблицах указана примерная стоимость, рассчитанная по максимальному курсу: 605,89 тенге за 1 евро. Это не окончательная сумма, а ориентир, чтобы вы могли прикинуть верхнюю границу расходов.

Фактическая стоимость зависит от курса НБРК на день оплаты.

Регион	Цена за шаблон «Маркетинг», ₸	Цена за шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов», ₸	Сервисные сообщения, ₸
Аргентина	55,30807	23,33309	23,33309
Бангладеш	65,46229	3,34873	3,34873
Бразилия	55,95622	6,04932	6,04932
Чили	79,50536	17,93191	17,93191
Колумбия	11,23445	0,86419	0,86419
Египет	57,57657	3,24071	3,24071
Франция	76,91279	26,78985	26,78985
Германия	122,17467	49,25875	49,25875
Гонконг	65,46229	23,33309	23,33309
Венгрия	76,91279	31,21882	31,21882
Индия	10,69433	1,29628	1,29628
Индонезия	36,83604	22,46891	22,46891
Ирак	30,46265	7,02153	7,02153
Израиль	31,54289	4,75304	4,75304
Италия	71,07952	26,78985	26,78985
Казахстан	54,01179	16,20354	16,20354
Кувейт	70,75545	39,21256	39,21256
Малайзия	76,91279	12,53074	12,53074
Мексика	35,53976	7,66967	7,66967
Марокко	36,94407	20,52448	20,52448
Нидерланды	142,9152	44,72176	44,72176
Непал	65,46229	3,02466	3,02466
Нигерия	46,23409	6,04932	6,04932
Оман	30,46265	22,03681	22,03681
Пакистан	42,34524	13,50295	13,50295
Перу	62,86973	26,89787	26,89787
Польша	32,73115	10,91038	10,91038
Катар	30,46265	10,69433	10,69433
Румыния	76,91279	25,81764	25,81764
Россия	71,72766	35,75581	35,75581
Саудовская Аравия	51,41923	9,50608	9,50608
Сингапур	65,46229	14,36714	14,36714
Южная Африка	33,9194	8,53386	8,53386
Испания	63,1938	17,93191	17,93191
Шри-Ланка	65,46229	1,8364	1,8364
Турция	9,72212	0,75617	0,75617
Украина	76,91279	26,5738	26,5738
Объединенные Арабские Эмираты	51,41923	14,04307	14,04307
Великобритания	56,8204	19,66029	19,66029
Северная Америка	22,36088	3,02466	3,02466
Остальные страны Африки	20,09239	3,56478	3,56478
Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона	75,29244	10,15422	10,15422
Остальные страны Центральной и Восточной Европы	76,91279	18,90413	18,90413
Остальные страны Латинской Америки	66,11043	10,15422	10,15422
Остальные страны Среднего Востока	34,99964	8,10177	8,10177
Остальные страны Западной Европы	52,93156	15,33935	15,33935
Другие страны	54,01179	6,91351	6,91351

Прайс в долларах

Регион	Цена за шаблон «Маркетинг», $	Цена за шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов», $	Сервисные сообщения, $
Аргентина	0,08091	0,03404	0,03404
Бангладеш	0,09584	0,00484	0,00484
Бразилия	0,08183	0,0089	0,0089
Чили	0,11639	0,02619	0,02619
Колумбия	0,01637	0,00105	0,00105
Египет	0,08432	0,00471	0,00471
Франция	0,11247	0,03928	0,03928
Германия	0,07201	0,07201	0,07201
Гонконг	0,09584	0,03404	0,03404
Венгрия	0,1126	0,04582	0,04582
Индия	0,01545	0,00183	0,00183
Индонезия	0,05381	0,03273	0,03273
Ирак	0,04465	0,01034	0,01034
Израиль	0,04622	0,00694	0,00694
Италия	0,10409	0,03928	0,03928
Казахстан	0,07908	0,02357	0,02357
Кувейт	0,10369	0,05761	0,05761
Малайзия	0,1126	0,01833	0,01833
Мексика	0,05198	0,01113	0,01113
Марокко	0,0542	0,03011	0,03011
Нидерланды	0,20909	0,06546	0,06546
Непал	0,09584	0,00445	0,00445
Нигерия	0,06756	0,00877	0,00877
Оман	0,04465	0,03234	0,03234
Пакистан	0,06193	0,01964	0,01964
Перу	0,09204	0,03928	0,03928
Польша	0,04792	0,01597	0,01597
Катар	0,04465	0,01571	0,01571
Румыния	0,1126	0,03797	0,03797
Россия	0,105	0,05237	0,05237
Саудовская Аравия	0,07541	0,01401	0,01401
Сингапур	0,09584	0,02095	0,02095
Южная Африка	0,04962	0,01244	0,01244
Испания	0,09257	0,02619	0,02619
Шри-Ланка	0,09584	0,00262	0,00262
Турция	0,01427	0,00118	0,00118
Украина	0,1126	0,03902	0,03902
Объединенные Арабские Эмираты	0,07541	0,02056	0,02056
Великобритания	0,08314	0,0288	0,0288
Северная Америка	0,03273	0,00445	0,00445
Остальные страны Африки	0,02946	0,00524	0,00524
Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона	0,11024	0,01479	0,01479
Остальные страны Центральной и Восточной Европы	0,1126	0,02776	0,02776
Остальные страны Латинской Америки	0,09689	0,01479	0,01479
Остальные страны Среднего Востока	0,05132	0,01191	0,01191
Остальные страны Западной Европы	0,07751	0,02239	0,02239
Другие страны	0,07908	0,01008	0,01008

Прайс в евро

Регион	Цена за шаблон «Маркетинг», €	Цена за шаблон «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов», €	Сервисные сообщения, €
Аргентина	0,06703	0,02828	0,02828
Бангладеш	0,07934	0,00406	0,00406
Бразилия	0,06782	0,00733	0,00733
Чили	0,09636	0,02173	0,02173
Колумбия	0,01362	0,00105	0,00105
Египет	0,06978	0,00393	0,00393
Франция	0,09322	0,03247	0,03247
Германия	0,14808	0,0597	0,0597
Гонконг	0,07934	0,02828	0,02828
Венгрия	0,09322	0,03784	0,03784
Индия	0,01296	0,00157	0,00157
Индонезия	0,04465	0,02723	0,02723
Ирак	0,03692	0,00851	0,00851
Израиль	0,03823	0,00576	0,00576
Италия	0,08615	0,03247	0,03247
Казахстан	0,06546	0,01964	0,01964
Кувейт	0,08576	0,04753	0,04753
Малайзия	0,09322	0,01519	0,01519
Мексика	0,04308	0,0093	0,0093
Марокко	0,04478	0,02488	0,02488
Нидерланды	0,17322	0,0542	0,0542
Непал	0,07934	0,00367	0,00367
Нигерия	0,05604	0,00733	0,00733
Оман	0,03692	0,02671	0,02671
Пакистан	0,05132	0,01637	0,01637
Перу	0,0762	0,0326	0,0326
Польша	0,03967	0,01322	0,01322
Катар	0,03692	0,01296	0,01296
Румыния	0,09322	0,03129	0,03129
Россия	0,08694	0,04334	0,04334
Саудовская Аравия	0,06232	0,01152	0,01152
Сингапур	0,07934	0,01741	0,01741
Южная Африка	0,04111	0,01034	0,01034
Испания	0,07659	0,02173	0,02173
Шри-Ланка	0,07934	0,00223	0,00223
Турция	0,01178	0,00092	0,00092
Украина	0,09322	0,03221	0,03221
Объединенные Арабские Эмираты	0,06232	0,01702	0,01702
Великобритания	0,06887	0,02383	0,02383
Северная Америка	0,0271	0,00367	0,00367
Остальные страны Африки	0,02435	0,00432	0,00432
Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона	0,09126	0,01231	0,01231
Остальные страны Центральной и Восточной Европы	0,09322	0,02291	0,02291
Остальные страны Латинской Америки	0,08013	0,01231	0,01231
Остальные страны Среднего Востока	0,04242	0,00982	0,00982
Остальные страны Западной Европы	0,06415	0,01859	0,01859
Другие страны	0,06546	0,00838	0,00838

Откуда списываются деньги

У WABA-подписки есть баланс. После отправки шаблона с него автоматически списывается оплата в валюте личного кабинета Wazzup.

Вам не придется проводить никакие оплаты вручную или ждать, пока они пройдут. Надо только следить, чтобы на балансе были деньги. Подключите уведомления в личном кабинете — мы будем вас оповещать, когда деньги подходят к концу.

Частые вопросы

Как посчитать, сколько денег закинуть на баланс, чтобы переписываться месяц?

Посчитать точно — никак. Можно предположить исходя из количества переписок или закинуть на баланс любую сумму и посмотреть, на сколько дней ее хватит. Из опыта станет понятно, как часто и на какую сумму пополнять баланс.

Сколько рассылок я могу сделать?

Столько, сколько позволяет вам здравый смысл. Отправлять в день по десять рассылок с предложениями — так себе идея. Люди вас заблокируют, и вы больше никогда им не напишете. А вот отправить напоминания о вебинаре за день и за час — выгодное решение. Так вы отправите 2 шаблона и доведете до вебинара куда больше людей.

Во время сессии я могу писать клиенту какие угодно сообщения?

В Wazzup вы можете отправлять с WABA какие угодно сообщения независимо от того, когда вам написал клиент: в последние 24 часа или раньше. Использовать шаблоны, согласованные с Meta*, — необязательно. Сессии никак не связаны с тем, какие сообщения вы можете отправлять клиенту — это просто способ тарификации.

Нужно ли платить за шаблоны?

Да, нужно.

Но есть исключение. В активный 24-часовой диалог можно бесплатно отправлять шаблоны WABA только с текстом или текстом и кнопками типа «Быстрый ответ». Отправим их как обычные сообщения. Если такой шаблон уйдет в рамках лимита на 1000 бесплатных сервисных сообщений, платить за него не придется.

Есть какие-то способы переписываться бесплатно?

Если клиент первым написал вам, у вас открывается 24-часовое диалоговое окно. В этот активный диалог можно бесплатно отправлять 1000 обычных сообщений в месяц. За 1001 и следующие сообщения придется платить, в том числе за автоответы.

*Запрещены и признаны экстремистскими на территории РФ